С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Riviera»
Решила оставить свой отзыв и я, особенно после прочтения прям-таки крика души Елены из Уфы, от 01.08.18. Уважаемый отель, не удаляйте пожалуйста ее отзыв, пусть люди понаблюдают, как Ваши конкуренты дёшево пытаются Вас очернить. Если же это не конкуренты, а реальный отзыв клиента... ну, что ж, смеритесь: и колхозники достойно зарабатывают, чтобы позволить себе отдых у Вас. Я практически согласна с каждым словом в отзыве Марины из Новороссийска от 25.07.18. Поэтому немного добавлю от себя. Отдыхали в отеле с 07.07.18 по 15.07.18 с детками. Территория чистая, ухоженная, богата на разнообразные кустарники, цветы, деревья, ландшафтные решения и т.д. Бассейны в идеале, никакого запаха хлорки и никакой грязи. Вода прозрачная что в детском (с аквагорками), что во взрослых (хотя взрослые все с зонами под детский рост). Питание отличное! Вообще по питанию - это, поверьте, отельная тема. Кому-то скудно то, что нету пятидесяти мясных блюд, пятидесяти видов кондитерских изделий, изысков типа трепангов, морских звезд и тд. Хотя давайте по честному: в Турции на кондитерском столе ВСЕГДА просто огромный ассортимент пироженых, тортов, желейных, кремовых и прочих десертов. НО! Кто из отдыхающих хоть раз накладывал больше 3-4 наименований? Знаете, вот лишь было БЫЛО! Чтоб глаз радовался , не более. Так и здесь! В ваших ресторанах невозможно остаться голодным, но найдутся всегда те, кто будет недоволен почему-то вдруг пресной и однообразной пищей. Мне за таких людей просто стыдно. Могу сказать, что у нас ни у кого не было расстройства желудка за весь отдых, и у деток тоже. И это показатель. Очень здорово организован детский досуг: для маленьких клуб Вики Чики с занятиями, для тех, кто постарше (сыну 9 лет) - подростковый клуб Тин Клаб (хорошие, как я говорю добрые, компьютерные игры), игра в Мафию, просмотры кино, танцы (повтор за танцорами на экране с выставленем оценок), каждодневные детские представления на летней площадке (приезжал классный кукольный театр, цирк и тд), кроме этого аэрохоккей, настольный теннис, большая спортплощадка с зоной для футбола, волейбола и баскетбола. Для взрослых тоже масса развлечений: бильярд, теннисный корт, велосипеды (первые три часа бесплатно, за территорией велодорожка по Пионерскому проспекту) , каждодневные мероприятия. Писать еще можно очень много, недочеты совсем маленькие тоже были. Кстати, кто-то писал, что в гладильные очереди по 40 минут. Бред! Я ходила дважды, и из трех гладильных досок один раз была занята одна (!), естественно никаких очередей. Я бы на следующий год еще раз поехала.
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Riviera»
Отдыхала с детьми 9 лет и 2 года. Отель понравился, все очень достойно. Для детей разного возраста есть развлечения, очень понравились игровые зоны для маленьких детей. Персонал отеля всегда реагировал положительно на наши просьбы, поэтому когда читаю отзыв что за весь отдых у кого-то не убрались и не поменяли полотенца, то не могу в это поверить. Из недочетов отмечу мусор на пляже, попадаются и стекла в песке; однообразное питание в ресторане Azure: гречка, макароны, пельмени, пересоленные кебабы (конечно не плохо, но этого добра и дома наелись). Был неприятный момент при выезде, счёт на некоторые услуги оказался сюрпризом, но этот вопрос быстро решили. Давно не отдыхала на курортах нашей Родины, но хочу сказать что Ваш отель оставил позитивные впечатления, поэтому желаю процветания и не снижать уровень сервиса!
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Riviera»
Всё супер! Неприятный осадок оставило только то, что при раннем бронировании ещё в декабре связался с менеджером. Она заверила, что это самая низкая цена, дешевле точно не будет. За день до отъезда в отель случайно постарался забронировать тот же номер, на те же даты. И ........цена дешевле! Зачем тогда объявляете акции "Ранее бронирование" если можно купить дешевле и при заезде?
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Riviera»
Обычно не пишу отзывов, но не могу не поблагодарить за прекрасный отдых, который превзошел все наши самые смелые ожидания. Спасибо всем работникам отеля и, конечно, руководству. Поразительная чистота, бесконечные развлечения и невероятно вкусное питание! Наша семья в восторге. На следующий год для своего отдыха рассматриваем только Алеан.
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Riviera»
Отдыхала второй раз в отеле с семьей в июле 2018 года. За год отель изменился. Питание осталось на высоком уровне. Повторения блюд за неделю почти не было. Не всегда можно найти столик в зале с кондиционером, если приходить на завтрак-обед в популярные часы. Номера уютные. (минус номеров на первом этаже - нашествие муравьев - появляются если оставить на ночь стакан из под сока например). Звукоизоляция в номерах стала лучше, но не хватает двери между комнатой и коридором (разговоры утром горничных или тех кому не спится у входной двери - доставляют неудобства для тех кто в отпуске хочет поспать). Отдельное спасибо бармену Арифу за вкусный кофе. (работает в баре у детского бассейна). Вода в бассейне в греческом стиле 4 дня была холодной и в нем не было почти людей, при этом в других бассейнах яблоку было упасть некуда. Но случилось ЧУДО, и вода в один день вдруг стала теплее намного и бассейн "ожил". Жалко что в нем не работает бар у воды, хотя он был задуман там. Но бармен ответила что она не работает там. (т.е хотите напиток выходите из бассейна - купите\или возьмите бесплатный - и потом можете вернуться в бассейн) - огорчило. Порадовала программа лояльности. Персонал вежливый,отзывчивый.
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Riviera»
Отдыхали в отеле Alean Family Resort and Spa Riviera по программе лояльности.
При заезде в подарок дали бутылку шампанского брют, натуральный десерт и конверт с благодарственным письмом. Очень порадовало.
Ребенку подарили игрушку, осталась довольна.
С вещами помогли и довезли до нужного корпуса, спасибо молодому бэлл-бою.
Шведский стол с хорошим выбором блюд на любой вкус. Главное что есть диетические блюда. Всё очень вкусно и сытно! Особенно понравились белковые омлеты, кальмары и салат с фунчезы! Разнообразный выбор выпечки от печенья до кусочков тортика. Особенно понравились капкейки с кремом и ягодами. Крем вообще восхитителен! Фрукты, соки, молоко, йогурт… Все очень вкусно! Особенно желе!(хотя его не люблю, но в Ревьере влюбилась в него) Вообще там можно есть целыми днями, в ресторане, на пляже и возле бассейна, все так вкусно и хорошо пахнет=)
Уборка номера ежедневно, смена белья тоже, горничные очень приятные. Детям тоже дают халат и тапочки.
Персонал приветливый, все здороваются и улыбаются.
В номере не понравились только желтые стены в стиле декоративной штукатурки, не очень уютно, и мебель не безопасная для детей.
Ребенку в 2,5 тоже есть чем заняться. Батуты, качели, кошечки и птички. Что еще надо для счастья.
Классные, большие бассейны! Не хотелось с них вылазить. Особенно порадовало покрытие дна. Безопасно. Вода чистая и хорошая.
Море рядом с песочком, классно прокатиться на электромобиле с ветерком от отеля до пляжа. На пляже классная анимация и вкусные бургеры.
Территория отеля большая, красивая, чистая, ухоженная, много цветов, которые радуют глаз. Есть где походить и посидеть, тихо и спокойно, отдохнуть от городской суеты. Очень понравилась шахматная доска, оригинально!
В Центре красоты и здоровья ESSENTIE вкусный травяной чай и кислородный коктейль(вспомнили детство). Ходили с мужем на массажи. К сожалению массаж разочаровал! За такую цену просто погладили и пощипали! И у нас есть с чем сравнивать! Массажист не выложился по полной, либо просто не знает своего дела, очень расстроил этот момент.
Алкоголя много и на выбор практически всё есть, особенно классно виски с колой и со льдом!
Спорт зал тоже разочаровал. От спорт зала только одно название.
Еще расстраивает тот факт, платная парковка, За такую сумму, можно бы сделать и бесплатно.
Вообще в Ривьере нужно пробыть хотя бы недельку, чтобы все испробовать, посмотреть и воспользоваться всеми включенными в стоимость услугами.
Вернемся в Alean Family и на очереди Alean Family Resort & Spa Biarritz и ALEAN FAMILY RESORT & SPA SPUTNIK.
Спасибо за все!
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Riviera»
Вот и опять незаметно пролетели насыщенные ,незабываемые,эмоциональные дни в уже нашей любимой,да-да любимой Ривьере!!Как всегда все на высоте!!!Начиная с заселения и до самого последнего дня.СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ за Ваш труд,внимание ,отношение!!!Спасибо за приятные и неожиданные комплименты от отеля:-)это еще раз подтверждает,что и у нас в России можно с комфортом отдыхать.Не перестаю всем рассказывать о красивой территории,вкусной еде,ухоженности,чистоте,насыщенной программе,самой заводной и лучшей анимации -Ребята вы супер!!Ребенок по истечении 2-х недель отдыха ,сказал,что хочет еще на 2 недели тут остаться:-))))Поэтому будем ждать следующего отпуска,чтобы вновь вернуться сюда.Очень рада,что вы не останавливаетесь на достигнутом и с каждым годом ,что-то вносите новое.Белочки Чики-Вики нас очень порадовали.Успехов Вам и процветания!
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Riviera»
Отдыхали в отеле второй раз. Хочется выразить отелю благодарность за индивидуальный подход. Приезжаем с родственниками из разных городов России с маленькими детками. Наша просьба поселить нас по соседству и на первом этаже всегда выполняется. Отдельное спасибо хочется сказать за первоклассную кухню. Ваши повара - первоклассные мастера. Похудеть у вас никогда не удастся! :)
Спасибо за чудесный отдых! Всё заточено под детей! Лучшего отдыха на Черноморском побережье не придумаешь!
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Riviera»
Отдыхаем с 14.07.2018. Сначала были проблемы с номером, вызванные неоправданными надеждами и отсутствием решения со стороны сотрудников ресепшна, но когда мы обратились в службу приема и размещения гостей, в частности к Наталье, вопрос решился незамедлительно. Нас переселили в прекрасный номер. Что касается остального, то отель очень хороший. Прекрасная еда, восхитительные бассейны, особенно привлекает то, что в них можно купаться ночью, отличная анимация и очень красивая, ухоженная территория.
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Riviera»
8 800 250 00 30
info@aleanfamily.ru
Отдыхал мой муж Сергей с нашим внуком Мишей с 30 июня по 11 июля. В этом отели первый раз. Ехали с опаской. Обычно за границей. В этом году решили попробовать отдохнуть в России. Были приятно удивлены. Отель Супер !!! Придраться не к чему. Обслуживание, питание, номер. Даже внука поздравили с днем его рождения 7 июля. Вот такое внимание. Рекомендую всем побывать здесь, не пожалеете.
А 7 сентября отправляю свою дочь с мужем и ребенком в отель Довиль, так как эти отели принадлежат одному владельцу. Вот хотим побывать и там.