Отзывы об отеле Alean Family Resort & Spa Riviera 4*. Страница 17

Отзывы. Страница 17

Оставить отзыв

Мнение наших гостей важно для нас.

Владимир, Иркутск:
02.07.2017

Отдыхали впервые в вашем отеле с 14 по 23 июня 2017г. Все очень понравилось:территория, номера,кухня,пляж...Отдельно хочется отметить команду анимации-Суперрр! Дети в восторге!Так хотелось задержаться подольше. Обязательно приедем к вам в следующем году. Спасибо огромное!

Ответ:
Уважаемый Владимир! Спасибо Вам за отзыв. Нам приятно знать, что Вы остались довольны отдыхом в «Alean Family Resort @ Spa Riviera». Особенно мы рады, что Вы оценили номера, территорию, питание, пляж и команду аниматоров нашего отеля. И мы конечно же ждём Вас снова!

С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»

Светлана, Волгоград:
02.07.2017

Как всегда все отлично, но было несколько минусов: 1. На стенах номера пятна 2. Во время детских представлений вечером создаётся столпотворение, дети должны одновременно бежать - это опасно, дети падают 3. Очень шумно по ночам в коридоре, но это вопрос к воспитанности гостей! Соблюдайте тишину ночью, когда все вокруг вас спят!!!

Ответ:
Уважаемая Светлана! От всей команды «Alean Family Resort @ Spa Riviera» благодарю Вас за выбор нашего отеля. Мы ценим не только Ваши комплименты, но и замечания, ведь именно они позволяют нам совершенствовать качество предоставляемых нашим гостям услуг. Непременно ждём Вас вновь!

С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»

Алексей, Рига:
01.07.2017

Добрый день,Ривьера !!! Ждём август месяц,чтобы увидеть, услышать и ещё раз , сказать ВАМ огромное спасибо. Очень радует , что в команде Анимации - Алексей, Полина, Виктория и Дарина вновь в этом году, дочь / 6 лет / сказала : ура... едем , она просто в шоке от них, а мы с супругой рады отдыху у вас, всё великолепно. Человеческое ВАМ спасибо, молодцы. Привет из Латвии !

Ответ:
Уважаемый Алексей! От всего сердца благодарим Вас за выбор нашего отеля и приятные слова. Мы искренне рады знать, что сумели передать всю теплоту гостеприимства. Спасибо Вам, что отметили профессионализм работы команды анимации. С нетерпением ждём встречи с Вами в нашем отеле!

С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»

Наталья, Москва:
30.06.2017

Первый раз в Ривьере и впечатлений море!!! Отдыхаем в настоящий момент и размещены в семейный номер в 13 корпусе, очень приятное и тихое место, отличный просторный номер, идеальная чистота, о которой отдельно несколько слов, никаких посторонних запахов, при том, что сам корпус не новый, что вызывает огромное уважение к персоналу , который не покладая рук все это натирают как своё собственное. Именно этим, не заметным нам людям, горничным и другим специалистам, следящим за нашим 13 корпусом, низкий поклон!!! Мы очень привередливая семья к чистоте и запахам, первый раз получаем такое удовольствие от этой идеальной чистоте!!! Теперь хотелось бы рассказать свои впечатления о питании и обслуживании персонала ресторанчика "Кофе хаус", который также находится в нашем корпусе, за что огромное спасибо, очень удобно и не надо ходить в другой корпус кушать. Блюда первые и вторые, каши, салаты, морепродукты (мидии, креветки, осьминожки и другие), выпечка, напитки, фрукты, овощи, молочные продукты и много другой еды - разнообразие и изобилие, все очень вкусное и главное, приготовленное из свежих продуктов и в хорошем Оборудовании. Детям которые плохо кушают в дали от дома, всегда найдётся еда, которая им понравится, у нас один ребёнок такой, и тут ест хорошо! Команде поваров огромное спасибо от нашей семьи! Также отдельно отметим и команду обслуживающего персонала в самом обеденном зале- столько внимания они уделяют своей работе, всегда чисто везде, незаметно столы убираются за секунды, скатерти кипильно белые, подносы с едой на раздаточных столах в идеальной чистоте, ну крайне редко такое можно встретить , особенно в часы обеда и при наличие потока людей. И какие внимательные и милые эти люди!!! Спасибо вам огромное за этот труд и внимание к нам!!!! Мы сами врачи и понимаем родителей , которые иногда переживают и сомневаются в выборе отелей для отдыха с детьми, наш совет, выбирайте Ривьеру смело!!! Тут каждый работник вкладывает свою всю душу, чтоб отдых был самый лучший и самый здоровый для каждого гостя!!! Простите за ошибки и орфографию, писали с телефона, очень торопились выразить свою благодарность и признание людям, которые каждый день так заботятся о нас!!!

Ответ:
Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться впечатлениями об отдыхе в нашем отеле. Мы искренне рады и счастливы, что своим гостеприимством и сервисом оказанных услуг смогли оправдать Ваши ожидания! Спасибо Вам за то, что оценили заботу персонала, а также ассортимент и качество питания. Будем рады увидеть Вас снова в качестве нашего гостя

С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»

Галина, Самара:
30.06.2017

Уважаемые владельцы и административный персонал отеля, хочу выразить Вам огромную благодарность за организацию достойного отдыха в России! Вы большие молодцы, просто восхищена Вашей работой! Каждый раз к Вам хочется возвращаться снова и снова. Команде аниматоров отдельное спасибо! Нам все очень, очень, очень понравилось

Ответ:
Уважаемая Галина! «Alean Family Resort @ Spa Riviera» благодарит Вас за оставленный отзыв! Мы искренне рады тому, что Ваш отдых был комфортным и Вы остались довольны предоставленным сервисом и услугами отеля. Спасибо, что отметили хорошую работу команды анимации, а также за Ваше пожелание относительно марки пива. Хотим Вас заверить, что мы учитываем все замечания наших гостей и стремимся сделать отдых ещё более приятным и комфортным! Будем искренне рады видеть Вас вновь среди наших гостей.  

С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»

Валентина, Республика Мордовия:
30.06.2017

Отдыхаем в отеле уже не первый сезон.Это по истине райский уголок в России и не полюбить его просто невозможно!!! Все здесь продумано и воплощено для комфортного и беззаботного отдыха гостей : питание, анимация, чистота и уют номеров, чистейшая и цветущая территория, пляж просто СУПЕР - теперь еще на пляже есть и детская комната и детская площадка, что очень удобно!!! За сохранность вещей на пляже можно абсолютно не беспокоится. На территории отеля появился шикарный детский автодром ( с предоставлением машинок разных марок) !!! Все на высшем уровне!!! Очень приятно было получить комплимент от отеля и премиальную карту гостя! Всем своим друзьям и знакомым советуем только РИВЬЕРУ!!! Всем огромное спасибо! Отелю процветания и как можно больше хороших клиентов, замечательному персоналу - здоровья и удачи. Вернемся к Вам еще не раз! Семья Шамовых , Мордовия. Отдыхали с12/06-24/06 2017 г.

Ответ:
Уважаемая Валентина! Благодарим Вас за выбор «Alean Family Resort @ Spa Riviera» и оставленный отзыв. Для нас большая честь и высшая награда, что наши Гости остались довольны отдыхом в нашем отеле. Приятно знать, что Вам понравилось качество питания, команда анимации, чистота и уют номеров, территория, развитая инфраструктура пляжа, а также большое количество развлечений для детей. Мы искренне рады, что Вас порадовал комплимент от отеля и карта премиального гостя! Благодарим Вас за прекрасные и тёплые пожелания! Будем с нетерпением ждать Вас снова!

С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»

Наталья, Благовещенск:
28.06.2017

Чуть ранее оставляла Вам свой отзыв,решила написать еще. Каждый раз отдыхая в Ривьере,мы влюбляемся в нее снова и снова. Это такое сказочное место,что не полюбить его нельзя. Питание,анимация особенно хотим отметить Олю и Женю в детской игровой комнате),территория,бассейны,пляж-и с каждым годом все становится лучше и лучше! Мы скучаем по Ривьере как по родному дому и уже мечтаем о поездке к Вам на следующий год! Желаем отелю процветания,а всему замечательному персоналу здоровья и счастья!

Ответ:
Уважаемая Наталья! Спасибо Вам за столь тёплый отзыв. Мы были рады узнать о том, что отдых в полной мере оправдал Ваши ожидания. Особенно нам приятно, что Вы оценили питание, территорию отеля и пляжа, бассейны, а также работу команды «Alean Family Resort @ Spa Riviera». Благодарим Вас за ваши пожелания, они взаимны. Будем искренне рады видеть Вас вновь среди наших гостей.  

С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»

Владимир, Москва:
26.06.2017

Отдыхали в первый раз. Все очень понравилось. Отличный отдых для семей с детьми. Рекомендуем всем.

Ответ:
Уважаемый Владимир! Благодарим Вас за выбор «Alean Family Resort @ Spa Riviera». Ваше чувство удовлетворения от отдыха является для нас высшей наградой. Будем с нетерпением снова ждать Вас и Вашу дорогую семью!

С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»

Олег, Москва:
26.06.2017

Добрый день. Отдыхали в этом отеле с женой и внуком с 13-26 июня уже второй сезон. Территория, питание, услуги все на высшем уровне! Обязательно приедем на следующий год!

Ответ:
Уважаемый Олег! «Alean Family Resort @ Spa Riviera» благодарит Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха. Мы искренне рады, что Вам нравится наша территория, питание, а также высокий сервис предоставляемых услуг. Мы непременно будем рады видеть Вас в нашем отеле снова!

С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»

Юрий, Ставрополь:
26.06.2017

Сначала позитивный отзыв. В целом я бы сказал что провести отдых в Ривьере - это очень хорошо :) Большая чистая территория. Много места где детям отдохнуть можно. Порадовали как площадки детские так и комната для детей где от них "избавиться" на пару часиков можно спокойно. Бассейны, лежаки, полотенца - как на пляже, так и на территории - все так, как и должно быть. Выбор еды хороший, думаю голодным не останется никто (мёд попробовали - он не совсем настоящий, зато остальная еда - отлично - вкусные смузи, вполне съедобные соки, есть всегда фрукты и овощи в неограниченном количестве, хорошо приготовлены и остальные блюда - короче кормят хорошо и вкусно, квас кстати оказался очень кстати, хотя по жизни его не пью). Пляж детям очень понравился - чистый, кругом песок - им копаться самое то. На территории красивые цветы, деревья и прочие растения - очень уютно. В номере прибирались каждый день, горничные тоже вежливые, приятно общаться. Приходили слушать скрипача и саксофониста в холле - очень приятный бонус, дети тоже заинтересовались настоящими живыми инструментами. Теперь о пожеланиях. Вай фай в вечерние часы работает просто отвратительно - у меня работа с интернетом связана и работать приходилось через мобильный интернет. Днем и утром такой проблемы нет, так что скорей всего просто скорость низкая для такого количества желающих, хотелось бы это исправить. Также, нет возможности посидеть за компьютером хотя бы 15 минут, потому что их всего два и там все время дети играют. Я бы сделал один комп (ноутбук например) ТОЛЬКО для взрослых, потому что даже на отдыхе бывают моменты когда нужно что то сделать (мне пришлось работать со смартфона). Ну и аниматоры - вроде все ребята приветливые, девушки симпатичные, но вот - не зажигают. Были в прошлом году в Сосновой роще - там с этим на порядок лучше. В целом - могу сказать, что отлично провели время (с 2 детьми 2 и 5 лет), почти все понравилось. Думаю приедем ещё когда будет возможность.

Ответ:
Уважаемый Юрий! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что Вы нашли время поделиться впечатлениями. Нам приятно знать, что Вас порадовала просторная территория, наличие детских площадок и детская комната, разнообразие и качество питания, развитая инфраструктура пляжа, чистота номеров, а также живая музыка. Благодарим Вас также за все Ваши замечания, без которых совершенствование сервиса было бы невозможно.  Спешу Вам сообщить о том, что к этому сезону- 2017г оборудование wi-fi было обновлено на 50%, а к следующему сезону будет обновлено полностью, что позволит получать на всей территории качественный wi-fi. Будем с нетерпением снова ждать Вас и Вашу дорогую семью в нашем отеле!

С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»

ALEAN FAMILY RESORT & SPA RIVIERA
Россия, г. Анапа, Пионерский проспект, д. 28 Тел.: 8 800 200 90 98 подробная контактная информация
8 800 200 90 98 info@aleanfamily.ru