С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Отдыхали 6 дней 5 ночей в августе 2017 года, двое взрослых, двое детей внучка семи и внук двух лет. Живем хотя и далековато от моря, но в Краснодарском крае, поэтому на море в этом году были с внучкой уже дважды. Отдыхали в пансионатах примерно того же класса, что и Ривьера. Но считаем, что до уровня Ривьеры они не дотягивают. Заселение проходит быстро, у нас было много вещей из-за того, что брали игрушки для малыша, на рецепшене к нашей машине сразу же отправили портье, и когда мы подошли к корпусу, наши вещи уже были у номера. Очень понравилось местоположение корпуса, недалеко от столовой и детского бассейна, а также от сценической площадки , где проводилась детская вечерняя анимация. Очень красивая территория, мы жили в номере студии на первом этаже, по нашей просьбе нам подобрали именно на первом этаже, так как у бабули больные ноги. Номер, как и корпус оформлены в стиле Прованс, что придает им легкий шарм. В номере чисто, полотенца меняются ежедневно, а по запросу и чаще, постельные принадлежности белоснежные, меняются раз в три дня, но при необходимости и чаще. В номере туалетные принадлежности, халаты и чайник, стаканы, холодильник фен, вообщем, все полностью соответствует тому, что заявлено на сайте. На территории несколько станций промежуточного питания: где можно покушать блинчики, венские вафли и пончики с разными видами джема, пиццу, попробовать блюда азиатской кухни и конечно напитки и мороженое. Много зелени и цветов, продуманные клумбы и куртины кустов по территории пансионата. Много деревьев, от чего на территории практически всегда можно укрыться в благодатной тени.Пляж благоустроен и ухожен, закрыт для посторонних, поэтому лежаков и теневых зонтов хватает всегда, либо можно укрыться под теневыми навесами.До пляжа ездит регулярно электромобильчик( вызвал бурный восторг у нашего малыша), но и пешком даже для нашего малыша и бабули идти от силы 15 минут. На пляже полотенца, душевые и туалет, кабинки для переодевания, все содержится в чистоте и порядке. Также на пляже работает промежуточная станция питания (крылышки барбекю, картошка жареная по деревенски, гамбургеры, различные овощи и зелень, напитки и мороженое). На территории пансионата три бассейна один большой детский бассейн с подогреваемой водой и горками. А также два взрослых. В теневых зонтах и теневых навесах недостатка не бывает, также много шезлонгов их всегда хватает. Шведский стол достаточно разнообразен, времени на прием пищи отводится более чем достаточно , имеется прекрасно оборудованный детский зал с детским меню, имеется диетический зал. Прекрасные десерты и выпечка. На летней террасе столовой жарят барабульку, овощи гриль, барбекю, яичницы и сложные омлеты. Детская анимация просто высший класс, наша девочка бежала туда со всех ног. На территории много площадок для проведения досуга от бильярда и пинг-понга для взрослы, до Дартса, и рисования для детей.имеется чудесный автодром для малышей, и прогулочные самокаты и велосипеды.Вообщем, рекомендуем....
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Узнал об этом отеле в Анапе совершенно случайно от блогеров. Отель и условия очень сильно понравились, но мы зарезервировали к сожалению ещё в марте другой отель. Ах как жаль! Прочитал на вашем сайте огромное количество отзывав и у меня вызвало недоумение по ценам за номера. в одзывах пишут за июль 2017 года, что со взрослого человека в сутки 5 с небольшим с человека, а зайдя на сайт что бы посмотреть цены за номер в сутки вижу, что за одноместный номер больше 26 тысяч в сутки, а за однокомнатный двухместный аж почти 16 тысяч. Почему такая разница в ценах, у кого то в пик сезона в июле 5,3 тысячи а на сайте на 17 августа вот такие цены? На сайте не понятны все имеющиеся разносторонние условия у каких корпусов где и какая кухня и вообще в какие месяцы отдыха и какие цены? Очень бы хотелось иметь такую возможность сразу видеть весь прейскурант цен номеров с периодами по месяцам. Имеются ли какие то скидки, акции при очень раннем бронировании? Это тоже очень хотелось бы узнать. Мы пенсионеры, спиртное нас совершенно не волнует, а вот такое разнообразие питания, большая территория, просторная пляжная зона, много бассейнов, комфортный номер это очень для нас приветствуется! А так же очень мало информационных фотографий вашего отеля, хотелось бы побольше и разнообразнее. А так, даже по видео, могу сказать вам что у вас всё просто супер! Мы с женой очень хотели бы в 2018 году отдохнуть у вас если потянем по деньгам дней 20-25, только если можно в спокойных условиях и хорошей, спокойной атмосферой проживания своей окраски или балкона, спокойной и вкусной столовой! Порекомендуйте нам пожалуйста, что из себя представляют условия проживания в корпусе 13 и почему в этом корпусе своя столовая, а так же когда нам уже можно будет бронировать и выбирать номер на 2018 год. Спасибо!
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Отдыхали в Ривьере с 05.08-09.08.2017г., с ребенком 7 лет. Были у Вас в отеле уже второй раз, первый раз в 2015 году, тогда отель нас просто покорил своим сервисом. Но в этом году Вы также превзошли все наши ожидания!!!Столько новых услуг - просто супер! Особенно для детей! Наш ребенок был просто в восторге от автодрома, детского батута и горок!!! Кафе "Сладкоежка" также на высоте, вата, молочные коктели!!! Меня очень порадовал кофе-хаус, фито-бар. Конечно, огромное спасибо шеф-повару за вкусные и разнообразные блюда, невозможно просто все попробовать!!! И согласна с мнением других отдыхающих, хотелось бы лично сказать шефу спасибо!!! Также спасибо персоналу в шведском ресторане, так как несмотря на загруженность все быстро убирают, накрывают, обслуживают, и всегда улыбаются!!! Очень порадовали суши в 13 корпусе!!! Анимация также на высоте!!! Очень понравилась пенная вечеринка! Также на пляже муж был рад каное и серф-доскам, отличная задумка!!!Ривьера в очередной раз порадовала своим отношением к гостям!!! Обязательно вернемся к вам снова!!! Единственный недочет, все таки плохой интернет в номерах, не тянет! Обратите на это внимание. Спасибо!!!
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Мы отдыхали в этом отели в 2014 году, в этом году тоже хотели поехать к Вам, но у Вас очень дорого. Поэтому отдыхаем сейчас в курортном отели Олимп. Ну олимп конечно с Вами и рядом не стоял. В Ривьере меню просто супер очень большой выбор, бассейны классные с горками для детей. Единственный минус это плитка в номере и железная кровать.
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Впечатления об отдыхе остались неоднозначные. Из плюсов: 1.чистый номер, ежедневная уборка со сменой полотенец. 2. Хороший шведский стол, все вкусно и разнообразно. 3. Приветливый персонал. 4. Закрытая охраняемая территория. 5. Ухоженная территория. 6. Хорошая анимация для детей. Из минусов : 1. Промежуточное питание очень слабое ( не количество, а качество. Самое дешевое мороженое, пиво,пицца , если ее можно так назвать, никакая) 2. Дополнительные платные услуги весьма дороговаты , поэтому оставили ещё денег помимо "ультра все включено" немало. Кальян 1400 руб, бутылка мин воды Боржоми 150-180 руб, чупа-чупс 55руб. Бутылочное пиво тоже с хорошей наценкой и т.д. А то спиртное которое предложено бесплатно пить не хочется, так как оно самое дешевое .3. Цена не соответствует предлагаемым услугам. Сутки 13,5 тыс. Если посмотреть по другим отелям, в среднем номер 3,5 тыс стоит. Получается 10 тыс остаётся на "ультра все включено ". И с учётом что мы не пользовались бесплатным спиртным и промежуточным питанием , наше трёхразовое питание стоило 10 тыс руб в день. Дороговато как-то. Возможно кого-то все устраивает и то что предложено. Но отзывы для того и существуют, чтобы каждый оставил своё личное мнение. Из пожеланий : 1. Изменить качество промежуточного питания. 2. Сделать зону для ночного отдыха. В 23 заканчивают работу аниматоры и наступает скукота. Предлагают поиграть в мафию или посетить "ночной клуб", который находится в конференц зале...и туда никто не ходит, тк делать там нечего и только несколько человек стоят возле "бара" и пьют "бесплатное "спиртное. 3. Предупреждайте об услугах за которые надо доплачивать . Муж приболел, посетили вашего доктора, тот дал направление на куф и ингаляцию пятиминутную . А о том что это процедуры платные не сказал. На стойке регистрации нам выписали чек за один сеанс 400 руб . Я так понимаю всех отправляют на эти процедуры... вообщем зарабатываете на всём на чем только можно, да и стоит заметить аптека на территории тоже не из дешевых. Цены завышены как минимум на 30%. 4. Да могли бы и стоимость стоянки включить в стоимость. Вообщем, я не особо поняла в чем заключается "ультра все включено".... но мне кажется что за 7 дней на 105 тыс руб. ( а в итоге с платными доп услугами 130 тыс. руб. )можно отдохнуть поинтересней.
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Спасибо за прекрасную вечернюю детскую анимацию! Вечерние спектакли с участием детей. Пожалуйста, не меняйтесь! Свой предыдущий отзыв о детской анимации беру назад. Сейчас мы в Довиле. Детской анимации там нет, вечером просто ужас! Хотя у вас одна компания. Ривьера, Спасибо за детскую Вечернюю анимацию!
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»
В июле этого года отдыхала с ребенком в отеле второй раз и второй раз получила огромное удовольствие о пребывания в нем. Идеальная территория, прогулки по которой доставляют наслаждение в любую погоду и в любое время суток. Отличное питание, разнообразное, с большим количеством овощей и фруктов, где каждый найдет блюдо по вкусу. Хочется отметить и некоторые изменения на пляже: улучшены душевые, кафе, появился капитальный туалет, поддерживаемый в идеальной чистоте. И нельзя не отметить медицинский центр, готовый предложить различные процедуры для поддержания здоровья как взрослым так и детям. Огромное спасибо сотрудникам мед центра за их внимание, заботу и профессионализм, а также всему коллективу отеля за прекрасную организацию отдыха.
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Уберите от ресепшн ,пожалуйста,поганый лексус 23 региона ,которому вы сами повесили табличку убраться отсюда,но он стоит уже 4 дня!!!может это поганый террорист!!!
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Расскажу про неприятные моменты которые не понравились мне: аниматоры забыли поздравить мою дочь с днем рождения(-пришлось напоминать, входная дверь номера постоянно "ботала" сквозняком особенно утром( 1к 4 эт, примерно на 3 день пропал один халат - поставили меня в неловкое положение, а за день до отъезда оставили одно полотенце, в снек баре у бассейна не предоставили включенный бесп. алк. в бесплатное время- с этим вообще по началу было много спорных вопросов, очень дорогая парковка 400 р/сут., с водорослями на пляжу надо бороться, перенимайте опыт у зарубежных коллег. В целом все очень классно: кухня, качественныя алкогольная продукция миксовал все)) проблем не было)), красивая территория и уютные номера, приветливый персонал. Успехов вам и устраняйте замечания. Всем советую этот отель для семейного отдыха!!!
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»
8 800 250 00 30
info@aleanfamily.ru
Мы – номинанты международной премии World Luxury Hotel Awards
Подробные инструкции - в новости
Нам очень важен именно ваш голос!
Отдыхали семьей три дня. Номер брали студию. Из плюсов, ухоженная территория. Питание. Минусы- отсутствие сейфов в номере, отсутсвие утюга в номере, нужно брать вещи и идти в гладильню, в номере отсутсвовал чайник и возможности попить чай или кофе не было. По поводу сейфа отдельная истрия. В главном корпусе имеются сейфовые ячейки, вас туда проводят и предоставят возможность оставить ценные вещи. Но после такого хранения мы не досчитались 10000 рублей, поэтому настоятельно не рекомендую хранить там что-то ценное. Отель не тянет до 4 звезд и скорее всего больше сюда не приедем. Ребенку все понравилось.