С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Общее впечатление замечательное об отеле. Но возмутило и очень огорчило отношение врача педиатра, который не мог провести нормально осмотр и поставить диагноз. А так же очень спешил домой, даже не дождавшись пока принесем название лекарства. Очень печально такое отношение к детям.
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Были у Вас в 2014 году и вновь собираемся к Вам в сентябре. С нетерпеньем ждем встречи так как более лучшего обслуживания и теплого отношения в России мы нигде не встречали. Только к Вам хочется возвращаться еще и еще раз.
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Добрый день. Отдыхали во второй половине июня, были в Ривьере впервые. Нам очень понравилось. Жили в 13м корпусе, и хотя он на первый взгляд уступает основным корпусам в изяществе, на самом деле имеет много своих плюсов - большие балконы, отдельная кухня - в залах тихо, комфортно, с детьми очень удобно. и в целом он как-то потише. очень светлые комнаты в номерах. Понравилось питание, территория, очень понравилась детская анимация (вечерние представления), вообще организация территории с точки зрения детского отдыха - наши были в восторге. Прогулка до моря нас совершенно не напрягала. Пожалуй единственный минус - нестабильное море - бывали водоросли у самого берега, но тоже в целом не критично. Особенно хотелось бы поблагодарить команду ресепшн (смена Галины) и руководителя службы работы с гостями Наталью за очень чуткое отношение гостям, за их готовность и умение решать любые вопросы. В такой отель хочется возвращаться.
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Отдыхали в том году с семьей, из минусов написали, что 400 рублей парковка в сутки это дорого и совсем не "Все включено", и в том же году мы были не одни с этим вопросом. Что вижу сейчас, так и осталась платная парковка, но зато "Ультро все включено", складывается мнение, что на отзывы и пожелания клиентов вы не обращаете внимание:(
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Отдыхали с 02.08.2017 по20.08.2017 г. Хочу выразить огромную благодарность всей команде анимации отеля! за прекрасные детские представление - Полине чиполинке шефу детской анимации, так же спасибо Юлии за постановку танцев За терпение и понимание к детям, Сергею и Артёму за прекрасную работу с детьми, за хорошо сыгранные роли в детских представлениях, поля ля, за Ее чудесные персонажи русалочку и моан,за Ее заводной голосок, спасибо Наталье за фото и за дартс ( ребёнок в очень любит когда дартс проводит Наташа) спасибо Тате за Ее прекрасную улыбку, которой она озаряет наших деток, за заботу и внимание! Лане за креативность и хорошее отношение, Алексею и Артёму за интересно проведённый пляжный волейбол и за хорошо проведённые вечерние представления, за неумолкаемые голоса
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Спасибо большое за отдых все было просто супер Особенно хочется отметить работу персонала: Бар у бассейна бармен Екатерина всегда подбирала коктейли под время дня и с душой, ингредиенты как в лучших клубах. Спасибо аниматору Дарье за проведение взрослых анимаций и отношение к гостям. Единственный минус увеличилось количество машин на территории особенно около входа приходится оглядываться.
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Здравствуйте,отдыхали в Ривьере в начале августа, очень понравилось.Пляж,анимация,мед центр и хочу отметить питание,оно на высоте пожалуй лучшее из всех отелей где мы побывали,разнообразие меню в ресторанах (их тут два) и на промежуточном питании-порадовало.Кушали с семьёй в 13 корпусе т.к. там тихо и спокойно, всё вкусно.Хочу отметить профессиональную работу и сказать спасибо администратору Владимиру и его команде из ресторана 13 корпуса, чего не могу сказать о их сменщиках.Анимация и вечерние программы просто класс.Пляж чистый,ухоженный,но единственный минус море,оно грязное с водоралями.Спасибо за отдых, надеюсь у нас ещё получиться к вам приехать.
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Отдыхали семьей три дня. Номер брали студию. Из плюсов, ухоженная территория. Питание. Минусы- отсутствие сейфов в номере, отсутсвие утюга в номере, нужно брать вещи и идти в гладильню, в номере отсутсвовал чайник и возможности попить чай или кофе не было. По поводу сейфа отдельная истрия. В главном корпусе имеются сейфовые ячейки, вас туда проводят и предоставят возможность оставить ценные вещи. Но после такого хранения мы не досчитались 10000 рублей, поэтому настоятельно не рекомендую хранить там что-то ценное. Отель не тянет до 4 звезд и скорее всего больше сюда не приедем. Ребенку все понравилось.
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Отдыхали 6 дней 5 ночей в августе 2017 года, двое взрослых, двое детей внучка семи и внук двух лет. Живем хотя и далековато от моря, но в Краснодарском крае, поэтому на море в этом году были с внучкой уже дважды. Отдыхали в пансионатах примерно того же класса, что и Ривьера. Но считаем, что до уровня Ривьеры они не дотягивают. Заселение проходит быстро, у нас было много вещей из-за того, что брали игрушки для малыша, на рецепшене к нашей машине сразу же отправили портье, и когда мы подошли к корпусу, наши вещи уже были у номера. Очень понравилось местоположение корпуса, недалеко от столовой и детского бассейна, а также от сценической площадки , где проводилась детская вечерняя анимация. Очень красивая территория, мы жили в номере студии на первом этаже, по нашей просьбе нам подобрали именно на первом этаже, так как у бабули больные ноги. Номер, как и корпус оформлены в стиле Прованс, что придает им легкий шарм. В номере чисто, полотенца меняются ежедневно, а по запросу и чаще, постельные принадлежности белоснежные, меняются раз в три дня, но при необходимости и чаще. В номере туалетные принадлежности, халаты и чайник, стаканы, холодильник фен, вообщем, все полностью соответствует тому, что заявлено на сайте. На территории несколько станций промежуточного питания: где можно покушать блинчики, венские вафли и пончики с разными видами джема, пиццу, попробовать блюда азиатской кухни и конечно напитки и мороженое. Много зелени и цветов, продуманные клумбы и куртины кустов по территории пансионата. Много деревьев, от чего на территории практически всегда можно укрыться в благодатной тени.Пляж благоустроен и ухожен, закрыт для посторонних, поэтому лежаков и теневых зонтов хватает всегда, либо можно укрыться под теневыми навесами.До пляжа ездит регулярно электромобильчик( вызвал бурный восторг у нашего малыша), но и пешком даже для нашего малыша и бабули идти от силы 15 минут. На пляже полотенца, душевые и туалет, кабинки для переодевания, все содержится в чистоте и порядке. Также на пляже работает промежуточная станция питания (крылышки барбекю, картошка жареная по деревенски, гамбургеры, различные овощи и зелень, напитки и мороженое). На территории пансионата три бассейна один большой детский бассейн с подогреваемой водой и горками. А также два взрослых. В теневых зонтах и теневых навесах недостатка не бывает, также много шезлонгов их всегда хватает. Шведский стол достаточно разнообразен, времени на прием пищи отводится более чем достаточно , имеется прекрасно оборудованный детский зал с детским меню, имеется диетический зал. Прекрасные десерты и выпечка. На летней террасе столовой жарят барабульку, овощи гриль, барбекю, яичницы и сложные омлеты. Детская анимация просто высший класс, наша девочка бежала туда со всех ног. На территории много площадок для проведения досуга от бильярда и пинг-понга для взрослы, до Дартса, и рисования для детей.имеется чудесный автодром для малышей, и прогулочные самокаты и велосипеды.Вообщем, рекомендуем....
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»
8 800 250 00 30
info@aleanfamily.ru
Отдыхали в "Ривьере" 3 раз (с 25.07.17 по 04.08.17). С каждым годом это место становится всё лучше и комфортнее для семейного отдыха (сравнение 2014 и 2017 годов). Начнём по порядку. Территория. Появились новые станции питания с вкусняшками для детей (начиная от молочных коктейлей и заканчивая сладкой ватой); новый бассейн для детей; автодром; спортивная площадка с уличными тренажёрами; батуты и детский лабиринт, а также теплица. Кроме этого, кофе в «Coffee House» в новом корпусе великолепно! Питание. Остаётся прекрасным на протяжении всего дня, начиная от раннего завтрака и заканчивая поздним ужином. Часто бывают кухни народов мира (например, мы пробовали греческую). Много станций, где можно перекусить, если проголодался (рекомендуем попробовать рыбку на гриле в снек баре рядом с игровой зоной). Номер. Ежедневная уборка номера, смена полотенец, вежливая и внимательная горничная (у нас был 5 корпус). После уборки остаётся приятный «сюрприз» в виде конфеток и карточки с прогнозом погоды на следующий день. Пляж. Сильно изменился: появилась выдача полотенец, много душевых, пункт питания, увеличилось количество зонтиков и появились навесы - для защиты от солнца. Кроме этого, теперь есть сцена, на которой проходит утренняя зарядка и вечерние шоу. Анимация. Не хватает слов, чтобы описать, какие чудесные ребята трудятся с утра до вечера: дартс, водные игры, аэрохоккей, аквагрим, батуты, вечерние представления. Дети их обожают. Аниматоры не дают скучать и взрослым (Шоу «Чикаго» - бомба). Отдельно хотелось бы выделить шефа детской анимации Полину. Полина, спасибо, мы тебя любим) Итог. «Ривьера» - это место, из которого не хочется уезжать, а уехав, мечтаешь вернуться. Огромное спасибо администрации отеля за незабываемый отдых, приятный комплимент при заезде, а также поздравление дочки с днём рождения. До встречи в следующем году!