Отзывы гостей

Один из самых лучших наших отдыхов!!! Безмерная благодарность сотрудникам отеля!!! Все время было ощущение, что мы прям вип персоны и все только нас и ждали. Сервис на высшем уровне, вкусная еда, масса развлечений, красивейшая территория. Отдельно хочу отметить Анастасию Ковтун за круглосуточную заботу и внимание. Решала все вопросы молниеносно. Организовала незабываемую  вечеринку в честь дня рождения нашей дочки. Очень отзывчивая, доброжелательная, тактичная, просто невероятная!!
А еще отдельная благодарность девочкам из театральной студии Екатерине и Ирме за незабываемые впечатления нашей дочки от спектаклей, которые они ставили. Каждую репетицию они превращали в реальный праздник

Здравствуйте! В Алеане отдыхали 3 раза,2019 Ривьера,2021 Биарритц, с 15 по 21 мая 2022г в Ривьере.  Биарритц ездили для сравнения в Ривьерой. Вывод, Биарритц имеет преимущество только в наличие большого аквапарка, в остальном уступает в Ривьере. В Ривьере большая территория отдыха, и отличная атмосфера, которую создает коллектив анимация. Хочется выразить огромную благодарность наиболее активным аниматорам: Альмиру, Дарине, Денчику, Никите Кузнецову, Вадиму, Айнуру, Александру, Никите, Денису, Николаю, Анастасии, Викуле  и Ане, а так же аниматорам детского клуба « Вики Чики» за их труд, когда родители отдыхают. Всем рекомендуем посетить Ривьеру. По нашим рекомендациям, много друзей отдохнули в этом отеле, и все остались в полном восторге! Очень надеемся, что осенью посетим Вас вновь!

Невероятные впечатления от отеля остались и у детей, и у взрослых. Невероятная театральная студия! Ирма и Екатерина превратили наших детей в актеров - по мановению волшебной палочки! Выступление мимов - выше всех похвал! А Алиса в стране чудес - дети выступили  с этим спектаклем на большой сцене! Надо ли говорить, что мы точно вернёмся - и в отель, и в театральную академию ❤️

Приехали семьей в Alean Riviera и были поражены качеством этого отеля.

Сначала хотелось бы разобрать номер. Мы взяли двухкомнатый, без балкона. Изначально нас заселили в один номер, но нам не особо понравился вид из окна. Обратившись в службу по работе с клиентами - сразу же получили замечательный ответ: завтра вас переселят. Огромное спасибо Дарье, что помогла с этим вопросом и нас переселили в более удобный номер с видом на парк.

Затем возникла новая проблема - питание. Я не переношу лактозу, из-за чего мне нельзя употреблять еду, которая содержит молочные продукты. Оказалось, что это вообще не проблема! Опять же обратились на ресепшн, нам позвали су-шефа Эдуарда. Это лучший повар, которого я когда-либо видел. Он сразу же составил мне меню и мне оставалось только приходить на шведский стол, подходить к администратору и просить вынести мою еду)

Так мы плавно переходим к администраторам. Хотелось бы выделить Светлану и Софию. Они, как я и сказал, сообщали поварам обо мне, приносили еду к столу, за которым я сидел, всегда сообщали информацию по этому поводу. В целом, наблюдая за их работой, можно увидеть четкий профессионализм. Они постоянно контролируют качество посуды, еды и обслуживания. Коротко говоря, 10/10.

Также могу выделить аниматоров. С утра до ночи они развлекают как взрослых, так и детей. На оф. сайте можно посмотреть полный список мероприятий. Детьми всегда круто занимался Вадим, а на танцполе люто зажигал Никита.

Исходя из вышесказанного, можно дать общую оценку. Я бы поставил 9,9/10, ибо даже бесконечность не предел и нужно стремиться к лучшему ;-)

Добрый день. Были на приеме у педиатра Ожогиной Елены Николаевны. Специализированый знающий врач, внимательная, осмотрела, дети даже не плакали. Дала назначения на препараты, все объяснила, как принимать, чем можно заменить. Одним словом отличный врач! Ривьера, Вам и нам повезло с таким врачом!!

Отдыхаем в Ривьере уже не первый раз. И каждый раз отдых - выше всех похвал!
С момента бронирования уже начинаешь получать удовольствие. Все быстро, четко и ясно.
А когда приезжаешь в отель, сразу же понимаешь: это место, где действительно отдыхаешь на сто процентов. Замечательный персонал поможет в любой ситуации. В номере есть все для комфортного проживания: планировка простая и удобная, приятная глазу цветовая гамма, везде чистота. Смена белья по графику, чистые полотенца ежедневно.
Очень приятно на самой территории отеля. Во-первых, просторно. Это очень важно. Во-вторых, много зелени, везде удобные дорожки, лавочки – уютно. Приятно прогуляться и посидеть отдохнуть.
А пляж - это восторг! Мы исходили пешком и знаем весь берег от Джемете до Анапы. И можем с полной уверенностью сказать, что такого шикарного пляжа, как у Ривьеры больше нет! Огромная территория пляжа, хороший заход в море и, как показывает опыт, море цветет намного меньше, а водоросли не задерживаются так, как в городе и на близлежащих пляжах. Отдельно хочется отметить прокат спортивного инвентаря на пляже. Мы пользовались и байдаркой, и сапбордами. Волшебно! Чистейшее море, видно каждую рыбешку и медузу, чувствуешь каждую волну, каждое дуновение ветерка. Человек, который решил сделать в сети отелей Alean Family прокат байдарок и сапов - гений!
Питание в ресторане очень хорошее. Разнообразное, все очень вкусное. Всего хватает. Кафе L'eclair - самое любимое и сладкое место. В этом году однозначные фавориты у нас стали фисташковый торт и торт три шоколада. Пальчики оближешь! Немного не хватает кафе Карамелька, которое работало раньше, ребенок очень ее любил, а за разноцветным мороженым заходили с пляжа каждый раз. Надеюсь, оно возродится.
Хочется сказать огромное спасибо всему персоналу Ривьеры за вашу заботу. Вы делаете наш отдых незабываемым и полным восторга! Это огромная работа, и вы справляетесь великолепно!
Отдельное спасибо команде анимации. Очень сильная команда! Энерджайзер! Ребята, которые никому не дадут заскучать. Весь день на территории отеля и пляжа дети и взрослые найдут себе занятие по душе. Академии и мастер-классы очень интересные. А вечером, конечно же, анимационная программа на сцене.
В этом году заметили изменения в зоне игр. Появился детский бильярд – ребенок в восторге! Настоящий центр притяжения для деток.
Также как и игровая комната Вики Чики. Девушки-аниматоры из игровой от 4 до 7 замечательные. Детки не только под надежным присмотром, но еще и заняты интересными делами. Постоянно чем-то заняты, что-то мастерят, рисуют, смотрят спектакли, играют в игры. Наша дочка бежала туда с огромным удовольствием, всегда полна восторга и радости. Спасибо вам!
Ривьера подарила нам прекрасный отдых! Желаем вам процветания!

Здорово, прекрасно, необыкновенно, вкусно, весело.... в общем, только прекрасные слова и ощущения после посещения этого прекрасного отеля! Были с мужем и внуком с 25 июня по 09 июля 22 г.  Внук уже мечтает как он поедет в этот отель в следующем году. Нам тоже очень понравилось. Были конечно мелкие недочёты( куда без них), но это не отразилось на общем впечатлении. Эх, было бы море почище и посвежее пахло, но это уже не вина отеля!  Всем советую этот отель. Это рай для детей( особенно) и взрослых!!! Всей команде отеля большое спасибо!

Хочу поблагодарить сотрудника по работе  с клиентами Дарью за вежливость, понимание и  проявленную заботу. Приятный комплимент от отеля скрасил последние дни пребывания.

Здравствуйте. Отель нам очень понравился, все достойно и совпало с нашим представлением. Персонал очень отзывчивый и приветливый, еда вкусная и разнообразная, самое главное для меня чистый номер, постельное и полотенца ( меня это очень порадовала, кипельно белые). Территория огромная, для всех найдётся занятие по интересам (футбол, теннис, гейм центр, детская комната и дискотека) вернёмся к вам ещё обязательно

Отдыхали с мужем в Ривьере с 25 мая по 04 июня. Это наше уже третье посещение этого отеля (помимо Довиля и Спутника). Раньше, до ковида и других ограничений, много отдыхали заграницей, во многих уголках мира. Поэтому есть с чем сравнить. Я не буду пдробно восхищенно описывать все плюсы отеля, их итак подробно написали другие. Наверное, то что мы приезжаем сюда уже не в первый раз, говорит о многом. Если описать несколькими словами, то это: профессионально, отзывчиво, красиво, вкусно, уютно, по-домашнему. Из каждой поездки привозим предметы, напоминающие о приятном отдыхе. Что, если не фото, один из них. Весь дом уставлен ими. Хочется поблагодарить девушку Валерию в Ривьере за профессионализм, умение подобрать нужный ракурс, позу, место для получения желаемого результата. Помимо профи, она еще обладает прекрасными человеческими факторами (прятна в общении, красива, улыбчива), благодаря которым каждую поездку мы обращаемся только к ней. И таких людей много в команде Alean. Спасибо Вам всем. Так держать!!!

Отдыхали с 21.05-31.05.2022 с мужем и тремя детьми 1 год, 7 и 11 лет. За время отдыха никто не скучал, каждый нашел себе занятие по душе, за что большое спасибо группе анаматоров. В сети алеан в  4 раз и нам все очень вновь понравилось. Всегда действуют приятные акции поэтому других мест для отдыха в России для себя уже не рассматриваем.

Отдыхали в отеле в период с 19 июня по 10 июля. Дети в полном восторге!!! Особенно им очень понравилась театральная академия, спасибо большое Кате и Ирме за все. Дети буквально уезжали со слезами на глазах и уже планируют поездку в следующем году

Отдыхали в Ривьере с 19 по 28 июня. Семья из 5 человек: 2 детей и 3 взрослых. Приятным сюрпризом стало то, что приехав после тяжелой дороги в 8 утра, нас уже заселили в 10. Так же очень здорово, что в первый и последние дни можно пользоваться территорией и питанием в не зависимости оттвремени приезда и отъезда. Не надо ломать голову, где покушать и провести время перед дорогой. Никогда не отказывайтесь от этой концепции)))
Номер нам понравился, убирали его каждый день, что немаловажно с использованием дезинфицирующих средств.
Еда в ресторане разнообразная и очень вкусная! Пироженки в кафе Леклер так же на высоте.
Аниматоры молодцы, весело, интересно. Особенно запомнился Вадик.
Брали услуги массажа: мне делал массаж специалист Фуркат. После всего 3 сеансов перестала беспокоить воротниковая зона. Дочке делал массаж Сергей-тоже замечательный специалист!
Есть небольшие пожелания к Ривьере: в крытый бассейн приходили по записи. 26 человек это считаю много для данного бассейна. Нам показалось, что более 15 человек уже тесновато. Немного напрягали машины гостей, которые проезжали по территории отеля. Возможно в будущем как то можно исключить проезд транспортных средста гостей, орзанизовав подъезд на стоянки минуя территорию отеля.
По итогу: отдых очень понравился и взрослым и детям. Спасибо всем кто работает в Ривьере: садовникам за красоту, уборщикам, поворам, официантам, горничным, и всему персоналу, без которых ничего бы этого не было!

Просто супер!!!! Всё просто сказочно, все огромные молодцы! Весь персонал на десятку. Спасибо вам за вашу работу, за прекрасный отель. Очень будем рады снова приехать в вашу сказку.

Спасибо за прекрасный отдых. Отдыхали с детьми неделю в июне. Нам немного не повезло с погодой, несколько дней сильно штормило и было прохладно. Но благодаря Ревьере наш отпуск прошёл на 5+. Это сказочное место. Здесь прекрасно всё. Просторный удобный пляж. Несколько бассейнов на территории, в том числе закрытый. Мало кто об этом думает летом,  я тоже считала, что это лишнее. Но разок мы там побывали в непогоду. Замечательное разнообразное питание. Много развлечений для детей и взрослых. В течение всего отдыха мы были окружены заботой. Особое спасибо за массаж. Такие специалисты своего дела, как Фуркат, встречаются крайне редко. Фуркат, огромное вам спасибо, вы мне очень помогли. Обязательно вернусь в Ревьеру снова.

Здравствуйте! Отдыхали семьёй с 10.06.22 по 20.06.22 уже третий раз в нашей любимой Ривьере! Как всегда всё на высшем уровне:анимация, территория, питание-всем остались довольны!
Персонал очень приветливый и отзывчивый; мы благодарны всем, кто связан с работой в Ривьере, за наш замечательный отдых!
Хотелось бы отметить театральную академию, в частности Катерину Верещагину, за то, что прививает детям любовь к театральному искусству (сын ходил на занятия с большим удовольствием)!
Ривьера Алеан-вы лучшие!!!

Мы начали ездить в Ривьеру, когда у нас было ещё двое детей. И каждый раз первым делом, как приезжаем мы записываемся на фотосессию. Во всех отелях Алеан единая Фотослужба, которая работает по высочайшим стандартам. Каждый фотограф- профи, мастер своего дела- и неважно, к кому Вы попадёте на съемку - фотографии будут живыми и яркими. Наш любимый фотограф в Ривьере-  Валерия Федоренко. Лера волшебным образом умеет найти подход даже к тем, кто фотографироваться не сильно хочет- особенно к детям. Теперь, когда у нас уже четверо детей, я могу точно сказать, что самые лучшие и живые портреты, а также семейные совместные фотографии, которые украшают наш дом, - вышли из объектива Лериной камеры. Всем советуем Фотослужбу Алеан- память на всю жизнь: на этих живых снимках счастье, радость, смех и беззаботное лето. Ривьера может гордиться такими Мы начали ездить в Алеан, когда у нас было ещё двое детей. Были практически во всех отелях. И каждый раз первым делом, как приезжаем в любой отель этой сети, мы записываемся на фотосессию. Во всех отелях Алеан единая Фотослужба, которая работает по высочайшим стандартам. Каждый фотограф- профи, мастер своего дела- и неважно, к кому Вы попадёте на съемку - фотографии будут живыми и яркими. Наш любимый фотограф в Анапе - Валерия Федоренко. Лера волшебным образом умеет найти подход даже к тем, кто фотографироваться не сильно хочет- особенно к детям. Теперь, когда у нас уже четверо детей, я могу точно сказать, что самые лучшие и живые портреты, а также семейные совместные фотографии, которые украшают наш дом, - вышли из объектива Лериной камеры. Всем советуем Фотослужбу Алеан- память на всю жизнь: на этих живых снимках счастье, радость, смех и беззаботное лето! Сюда хочется возвращаться снова и снова!!!

Мы являемся постоянными гостями сети отелей Алеан, и очень любим отдыхать здесь всей семьей. Ривьера наш любимый отель, и очень хочется отметить шикарную кондитерскую E’CLAIR с огромным и изысканным ассортиментом самых вкусных кондитерских изделий. Они великолепны и неповторимы, очень рекомендуем, настолько вкусных нет нигде!!! Хотим выразить Огромную Благодарность сотруднице Юлии, очень чуткой,  внимательной, доброжелательной и всегда дарящей прекрасную улыбку, девушке!!! Она создает прекрасную атмосферу и уют, что хочется возвращаться снова и снова!!! Вы лучшие!!!!!

Отдыхали в Ривьере с 19.06.2022 по 26.06.2022г. Это было великолепно! Превосходный отель, ухоженная большая территория, питание очень разнообразное, для деток на разный возраст. Особенно хочется отметить персонал в медицинском центре отеля. Все приветливые, доброжелательные, отзывчивые. Особенно хочется отметить массажиста Фуркада Турсунбаевича. Замечательный профессионал своего дела. Спасибо за прекрасный отдых! В сети отелей мы в четвёртый раз, очень очень нравится.

Благодарим, алеан как всегда на высоте!ребенок просто в восторге от театральной аккдемии!!!спасибо Екатерине и Ирме за такую организацию в академии!девочки просто супер молодцы!!дочка просто считала минуты каждый день до открытия академии!!!