С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Мы отдыхали в этом отели в 2014 году, в этом году тоже хотели поехать к Вам, но у Вас очень дорого. Поэтому отдыхаем сейчас в курортном отели Олимп. Ну олимп конечно с Вами и рядом не стоял. В Ривьере меню просто супер очень большой выбор, бассейны классные с горками для детей. Единственный минус это плитка в номере и железная кровать.
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Впечатления об отдыхе остались неоднозначные. Из плюсов: 1.чистый номер, ежедневная уборка со сменой полотенец. 2. Хороший шведский стол, все вкусно и разнообразно. 3. Приветливый персонал. 4. Закрытая охраняемая территория. 5. Ухоженная территория. 6. Хорошая анимация для детей. Из минусов : 1. Промежуточное питание очень слабое ( не количество, а качество. Самое дешевое мороженое, пиво,пицца , если ее можно так назвать, никакая) 2. Дополнительные платные услуги весьма дороговаты , поэтому оставили ещё денег помимо "ультра все включено" немало. Кальян 1400 руб, бутылка мин воды Боржоми 150-180 руб, чупа-чупс 55руб. Бутылочное пиво тоже с хорошей наценкой и т.д. А то спиртное которое предложено бесплатно пить не хочется, так как оно самое дешевое .3. Цена не соответствует предлагаемым услугам. Сутки 13,5 тыс. Если посмотреть по другим отелям, в среднем номер 3,5 тыс стоит. Получается 10 тыс остаётся на "ультра все включено ". И с учётом что мы не пользовались бесплатным спиртным и промежуточным питанием , наше трёхразовое питание стоило 10 тыс руб в день. Дороговато как-то. Возможно кого-то все устраивает и то что предложено. Но отзывы для того и существуют, чтобы каждый оставил своё личное мнение. Из пожеланий : 1. Изменить качество промежуточного питания. 2. Сделать зону для ночного отдыха. В 23 заканчивают работу аниматоры и наступает скукота. Предлагают поиграть в мафию или посетить "ночной клуб", который находится в конференц зале...и туда никто не ходит, тк делать там нечего и только несколько человек стоят возле "бара" и пьют "бесплатное "спиртное. 3. Предупреждайте об услугах за которые надо доплачивать . Муж приболел, посетили вашего доктора, тот дал направление на куф и ингаляцию пятиминутную . А о том что это процедуры платные не сказал. На стойке регистрации нам выписали чек за один сеанс 400 руб . Я так понимаю всех отправляют на эти процедуры... вообщем зарабатываете на всём на чем только можно, да и стоит заметить аптека на территории тоже не из дешевых. Цены завышены как минимум на 30%. 4. Да могли бы и стоимость стоянки включить в стоимость. Вообщем, я не особо поняла в чем заключается "ультра все включено".... но мне кажется что за 7 дней на 105 тыс руб. ( а в итоге с платными доп услугами 130 тыс. руб. )можно отдохнуть поинтересней.
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Спасибо за прекрасную вечернюю детскую анимацию! Вечерние спектакли с участием детей. Пожалуйста, не меняйтесь! Свой предыдущий отзыв о детской анимации беру назад. Сейчас мы в Довиле. Детской анимации там нет, вечером просто ужас! Хотя у вас одна компания. Ривьера, Спасибо за детскую Вечернюю анимацию!
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»
В июле этого года отдыхала с ребенком в отеле второй раз и второй раз получила огромное удовольствие о пребывания в нем. Идеальная территория, прогулки по которой доставляют наслаждение в любую погоду и в любое время суток. Отличное питание, разнообразное, с большим количеством овощей и фруктов, где каждый найдет блюдо по вкусу. Хочется отметить и некоторые изменения на пляже: улучшены душевые, кафе, появился капитальный туалет, поддерживаемый в идеальной чистоте. И нельзя не отметить медицинский центр, готовый предложить различные процедуры для поддержания здоровья как взрослым так и детям. Огромное спасибо сотрудникам мед центра за их внимание, заботу и профессионализм, а также всему коллективу отеля за прекрасную организацию отдыха.
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Уберите от ресепшн ,пожалуйста,поганый лексус 23 региона ,которому вы сами повесили табличку убраться отсюда,но он стоит уже 4 дня!!!может это поганый террорист!!!
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Расскажу про неприятные моменты которые не понравились мне: аниматоры забыли поздравить мою дочь с днем рождения(-пришлось напоминать, входная дверь номера постоянно "ботала" сквозняком особенно утром( 1к 4 эт, примерно на 3 день пропал один халат - поставили меня в неловкое положение, а за день до отъезда оставили одно полотенце, в снек баре у бассейна не предоставили включенный бесп. алк. в бесплатное время- с этим вообще по началу было много спорных вопросов, очень дорогая парковка 400 р/сут., с водорослями на пляжу надо бороться, перенимайте опыт у зарубежных коллег. В целом все очень классно: кухня, качественныя алкогольная продукция миксовал все)) проблем не было)), красивая территория и уютные номера, приветливый персонал. Успехов вам и устраняйте замечания. Всем советую этот отель для семейного отдыха!!!
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Приехали к Вам в четвертый раз, и разочаровались. Очень долго заселяли(почти 3,5 часа). Нахождение в фойе Ваше отеля утомило за это время. И это при том что пишите услуга быстрое заселение для постоянных клиентов. Отвратительно. Думаю что этот год будет последний в Вашем отеле. P.S. Зачем просить предпочтения и оставлять пожелания, если они все равно не принмаются в расчет???
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Отдыхаем семьёй с 29.07.2017. Все супер, отдельное спасибо Эдуарду Васильевичу (шеф-повару), но .... ложечка дегтя: 1) "лежащий полицейский" под окном корпуса 6 - это кошмар! Проезжающий мусоросборник или тележки (при однокамерных стеклопакетах) производят подъём отдыхающих в любое время дня и ночи, даже если им этого не хочется! Зачем он там? Или без него здесь все ездят как по автомагистрали? 2) Зашли 2.08.2017 в "Кофе-хаус". Заказали "Латте". Получили нечто похожее. Выпили. После чего на вопрос "Почему вы нам приготовили не "Латте"? Баристо пришлось извиняться!! Не то устал, не то проверяет посетителей на бдительность. 3) Фотографии аниматоров на стендах везде, а мне было бы очень приятно задя в ресторан знать шеф-повара, который готовит в конкретный день. 4) Нельзя ли в пиццерии готовить пиццу чуть менее солёную? 03.08.2017.
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Первый раз за много лет отдыхала в России- Турция Египет и все прочии отдыхают!!! Питание супер! Детский отдых супер!Бассейн с подогревом! алкаголь кому нужен - рекой! НЕмного скучно вечером со взрослой анимацией но все остальное перекрывает с лихвой! молодцы!
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»
8 800 200 90 98
info@aleanfamily.ru
Семейный курорт Alean Family Resort & Spa Doville 5* стал номинантом престижной премии в сфере турбизнеса «Ты Будешь Гордиться»! В номинации «Чтоб я так жил» он будет бороться за звание лучшего гостиничного проекта в России.
С 29 января по 26 февраля голосуйте за любимый курорт на сайте premia-tbg.ru
Отдыхали в Ривьере с 05.08-09.08.2017г., с ребенком 7 лет. Были у Вас в отеле уже второй раз, первый раз в 2015 году, тогда отель нас просто покорил своим сервисом. Но в этом году Вы также превзошли все наши ожидания!!!Столько новых услуг - просто супер! Особенно для детей! Наш ребенок был просто в восторге от автодрома, детского батута и горок!!! Кафе "Сладкоежка" также на высоте, вата, молочные коктели!!! Меня очень порадовал кофе-хаус, фито-бар. Конечно, огромное спасибо шеф-повару за вкусные и разнообразные блюда, невозможно просто все попробовать!!! И согласна с мнением других отдыхающих, хотелось бы лично сказать шефу спасибо!!! Также спасибо персоналу в шведском ресторане, так как несмотря на загруженность все быстро убирают, накрывают, обслуживают, и всегда улыбаются!!! Очень порадовали суши в 13 корпусе!!! Анимация также на высоте!!! Очень понравилась пенная вечеринка! Также на пляже муж был рад каное и серф-доскам, отличная задумка!!!Ривьера в очередной раз порадовала своим отношением к гостям!!! Обязательно вернемся к вам снова!!! Единственный недочет, все таки плохой интернет в номерах, не тянет! Обратите на это внимание. Спасибо!!!