С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Отдыхала второй раз в отеле с семьей в июле 2018 года. За год отель изменился. Питание осталось на высоком уровне. Повторения блюд за неделю почти не было. Не всегда можно найти столик в зале с кондиционером, если приходить на завтрак-обед в популярные часы. Номера уютные. (минус номеров на первом этаже - нашествие муравьев - появляются если оставить на ночь стакан из под сока например). Звукоизоляция в номерах стала лучше, но не хватает двери между комнатой и коридором (разговоры утром горничных или тех кому не спится у входной двери - доставляют неудобства для тех кто в отпуске хочет поспать). Отдельное спасибо бармену Арифу за вкусный кофе. (работает в баре у детского бассейна). Вода в бассейне в греческом стиле 4 дня была холодной и в нем не было почти людей, при этом в других бассейнах яблоку было упасть некуда. Но случилось ЧУДО, и вода в один день вдруг стала теплее намного и бассейн "ожил". Жалко что в нем не работает бар у воды, хотя он был задуман там. Но бармен ответила что она не работает там. (т.е хотите напиток выходите из бассейна - купите\или возьмите бесплатный - и потом можете вернуться в бассейн) - огорчило. Порадовала программа лояльности. Персонал вежливый,отзывчивый.
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Отдыхали в отеле Alean Family Resort and Spa Riviera по программе лояльности.
При заезде в подарок дали бутылку шампанского брют, натуральный десерт и конверт с благодарственным письмом. Очень порадовало.
Ребенку подарили игрушку, осталась довольна.
С вещами помогли и довезли до нужного корпуса, спасибо молодому бэлл-бою.
Шведский стол с хорошим выбором блюд на любой вкус. Главное что есть диетические блюда. Всё очень вкусно и сытно! Особенно понравились белковые омлеты, кальмары и салат с фунчезы! Разнообразный выбор выпечки от печенья до кусочков тортика. Особенно понравились капкейки с кремом и ягодами. Крем вообще восхитителен! Фрукты, соки, молоко, йогурт… Все очень вкусно! Особенно желе!(хотя его не люблю, но в Ревьере влюбилась в него) Вообще там можно есть целыми днями, в ресторане, на пляже и возле бассейна, все так вкусно и хорошо пахнет=)
Уборка номера ежедневно, смена белья тоже, горничные очень приятные. Детям тоже дают халат и тапочки.
Персонал приветливый, все здороваются и улыбаются.
В номере не понравились только желтые стены в стиле декоративной штукатурки, не очень уютно, и мебель не безопасная для детей.
Ребенку в 2,5 тоже есть чем заняться. Батуты, качели, кошечки и птички. Что еще надо для счастья.
Классные, большие бассейны! Не хотелось с них вылазить. Особенно порадовало покрытие дна. Безопасно. Вода чистая и хорошая.
Море рядом с песочком, классно прокатиться на электромобиле с ветерком от отеля до пляжа. На пляже классная анимация и вкусные бургеры.
Территория отеля большая, красивая, чистая, ухоженная, много цветов, которые радуют глаз. Есть где походить и посидеть, тихо и спокойно, отдохнуть от городской суеты. Очень понравилась шахматная доска, оригинально!
В Центре красоты и здоровья ESSENTIE вкусный травяной чай и кислородный коктейль(вспомнили детство). Ходили с мужем на массажи. К сожалению массаж разочаровал! За такую цену просто погладили и пощипали! И у нас есть с чем сравнивать! Массажист не выложился по полной, либо просто не знает своего дела, очень расстроил этот момент.
Алкоголя много и на выбор практически всё есть, особенно классно виски с колой и со льдом!
Спорт зал тоже разочаровал. От спорт зала только одно название.
Еще расстраивает тот факт, платная парковка, За такую сумму, можно бы сделать и бесплатно.
Вообще в Ривьере нужно пробыть хотя бы недельку, чтобы все испробовать, посмотреть и воспользоваться всеми включенными в стоимость услугами.
Вернемся в Alean Family и на очереди Alean Family Resort & Spa Biarritz и ALEAN FAMILY RESORT & SPA SPUTNIK.
Спасибо за все!
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Вот и опять незаметно пролетели насыщенные ,незабываемые,эмоциональные дни в уже нашей любимой,да-да любимой Ривьере!!Как всегда все на высоте!!!Начиная с заселения и до самого последнего дня.СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ за Ваш труд,внимание ,отношение!!!Спасибо за приятные и неожиданные комплименты от отеля:-)это еще раз подтверждает,что и у нас в России можно с комфортом отдыхать.Не перестаю всем рассказывать о красивой территории,вкусной еде,ухоженности,чистоте,насыщенной программе,самой заводной и лучшей анимации -Ребята вы супер!!Ребенок по истечении 2-х недель отдыха ,сказал,что хочет еще на 2 недели тут остаться:-))))Поэтому будем ждать следующего отпуска,чтобы вновь вернуться сюда.Очень рада,что вы не останавливаетесь на достигнутом и с каждым годом ,что-то вносите новое.Белочки Чики-Вики нас очень порадовали.Успехов Вам и процветания!
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Отдыхали в отеле второй раз. Хочется выразить отелю благодарность за индивидуальный подход. Приезжаем с родственниками из разных городов России с маленькими детками. Наша просьба поселить нас по соседству и на первом этаже всегда выполняется. Отдельное спасибо хочется сказать за первоклассную кухню. Ваши повара - первоклассные мастера. Похудеть у вас никогда не удастся! :)
Спасибо за чудесный отдых! Всё заточено под детей! Лучшего отдыха на Черноморском побережье не придумаешь!
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Отдыхаем с 14.07.2018. Сначала были проблемы с номером, вызванные неоправданными надеждами и отсутствием решения со стороны сотрудников ресепшна, но когда мы обратились в службу приема и размещения гостей, в частности к Наталье, вопрос решился незамедлительно. Нас переселили в прекрасный номер. Что касается остального, то отель очень хороший. Прекрасная еда, восхитительные бассейны, особенно привлекает то, что в них можно купаться ночью, отличная анимация и очень красивая, ухоженная территория.
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Отдыхали в данном отеле в июле 2018 года.
Отдых в Ревьере просто отличный. Очень все понравилось. Отличное питание, внимательный персонал отеля, каждая деталь продумана до мелочей. Комфортные, чистые, хорошие номера. Отличная уборка номеров. Данный отель это идеальное место для семей с детьми различного возраста. Отличная анимация. Вообщем все понравилось, рекомендую тем, кто раздумывает над выбором. Отелю хочу пожелать процветания и достойных, воспитанных гостей, которые будут уважать труд и заботу сотрудников отеля. Спасибо Вам....
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Отдыхали в отеле Ривьера с 05.07-14.07.2018 г уже в 4-й раз. Ривьера как всегда на высоте!! Наш любимый номер Superior -чистый, уютный, просторный каждый день! В день заезда был приятный комплимент от отеля-шампанское и пастила.Прекрасная детская и взрослая анимация. Спасибо большое ребятам за их труд!! Ребенка целый день не видно, потому что он занят любимыми играми с профессионалами своего дела. Шикарная вечерняя программа, которую ждешь уже с утра. К питанию так же никаких нареканий. Большой выбор блюд: супы,салаты, легкая закуска,вторые блюда, фрукты, выпечка. Отдельное спасибо поварам отеля Ривьера от моего супруга за вкусное желе!!!! СНЕК-БАР просто рай для детей. Мороженое, пицца,блинчики, вафельки. В общем это идеальное место для отдыха!! НО есть небольшое пожелание. С этого года в основном ресторане убрали детский стол и соответственно детский зал. И перенесли детскую линию в 13 корпус. Не очень удобно ходить сначала кормить ребенка, а потом возвращаться в основной ресторан. Может быть возможно хотя бы частичное возвращение детского стола?
Спасибо большое за отличный отдых!!До встречи в следующем году!
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Доброго дня! Отдыхали семьей с двумя детьми с 25.06 по 5.07.18. Впервые приехали в Ривьеру в гости. Очень довольны. И номер нам убирали ежедневно, и постельное меняли вовремя, и ресторан великолепен! Об анимации вообще надо писать отдельно! Дети в восторге! Слышала много негативных слов от отдыхавших не первый раз, не понимаю этих людей! Намного комфортнее чем в Турции! Постараемся вернуться еще!
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Добрый день. Наша семья отдыхала в отеле уже 5 раз с 09 июля по 13 июля. На отзыв Екатерины из г.Москва, я могу с уверенностью сказать, что отзыв об отеле надумал, в связи с инцидентом с ее сыном. Мы находились как раз рядом с ними на пляже, когда эти подростки начали разборки с охраной отеля. Далее прибежала мама одного из них и на повышенных тонах стала разбираться с представителями отеля, не давая никому и слова вставить и не разобравшись. На счет уборки в номерах, также не соответствует действительности. Девочки каждый день убирались, были очень приветливы и на все просьбы отзывчивы. Мы проживали в корпусе №5 в 305 номере и корпусе №7 в 119 номере. На счет кассового аппарата могу точно сказать, что при покупке мороженного для ребенка мне выдали чек, также я приобретала в аптеке лекарства и тоже получила чек. Думаю, что неприятности, которые произошли с Екатериной и повлекли за собой негативный отзыв. В этом году были приятные скидки, которые и позволили нам всей семье посетить этот отель уже в 5 раз. Я была во многих отелях в нашей стране и в Турции, этот достойный отель на нашем побережье. В Турции в последнее время к нашим туристам негативное отношение, могут и в ваших чемоданах тапочки с апельсинами и чаями поискать, в Ривьерре вам никогда замечания не сделают по поводу еды, которую тарелками выносят постояльцы. Советую этот отель всем своим друзьям и никто еще не жаловался. Спасибо.
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»
8 800 250 00 30
info@aleanfamily.ru
Мы – номинанты международной премии World Luxury Hotel Awards
Подробные инструкции - в новости
Нам очень важен именно ваш голос!
Обычно не пишу отзывов, но не могу не поблагодарить за прекрасный отдых, который превзошел все наши самые смелые ожидания. Спасибо всем работникам отеля и, конечно, руководству. Поразительная чистота, бесконечные развлечения и невероятно вкусное питание! Наша семья в восторге. На следующий год для своего отдыха рассматриваем только Алеан.