С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Уехали сегодня, очень грустно расставаться!!! Отдыхали во второй раз, нас включили в программу лояльности, скидки и прочие плюшки, приятно))) Ребенок дорос до игр с аниматорами и горько сожалел, что круглые сутки все таки развлекаться невозможно. Команда анимации действительно чудесные ребята, работают увлеченно и заинтересованно))) Детский клуб переехал в 13 корпус, там больше места, воспитатели по-прежнему самые чудесные и милые!!! Порадовала веселая арбузная вечеринка, игровая беседка спасала от скуки в дождь! На территории все как всегда- чисто, красиво, все цветет и пахнет. Город Анапу мы в очередной раз не увидели- выходить искать впечатлений и развлечений за территорией отеля не было необходимости))) А любимые эклеры в ресторане теперь трех видов))) Желаю "Ривьере" процветания и благоденствия, с искренней благодарностью зс беззаботный отдых!!! Не забудьте включить нас в список оповещения о начале бронирования на новый сезон, будем очень ждать следующего лета и возвращения в эти гостеприимные стены)))
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Добрый день!Мы с семьёй отдыхали в отеле Ривьера с24.08 по 02.09.2018г.Это второй отель из сети,который мы посетили.Очень уютный,чистый и семейный отель.Анимация на высоте,каждый день различные программы для детей и взрослых,вечером интересные шоу- программы.Очень вкусная и разнообразная еда.Профессиональные и оперативные мед.работники.Чистая и ухоженная территория отеля и пляжа.Отличные и удобные номера( мы проживали в 1 корпусе),отдельное спасибо горничной Жанне за ответственную и качественную работу.Наш отдых был комфортным!Хочу выразить благодарность руководителю сети за компетентность сотрудников всех служб!
P.S. Хотелось бы,чтобы Вы внесли некоторые изменения при оплате итоговых расходов в момент пребывания,т.е. в чеках ,выданных при выезде,указывать оплачиваемую услугу.А то нам выдали 4 чека и мне обсолютно не понятно что за что!?Времени выяснять уже не было,т.к. подъехало такси,а после дозвониться не смогла.Пришлось вспоминать какими платными услугами пользовались.Спасибо!
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Очень хороший отель... Нам все очень понравилось.... Прекрасная еда, прекрасные номера, отличная онимация. Нам так не хотелось уезжать..... Мы обезательно вернёмся в отель.... Очень скучаем по ребятам с анимации.... Понравилось и то, что обсолютно все сотрудники отеля всегда улыбаются и жилают прекрасного отдыха..... Коктель конечно приметивные, но очень вкусно. Единственный минус - это точно в бассейне дети и женщины плавают с распущенными волосами и поэтому ты то и дело натыкаешься на волосы в бассейне. Но это не вина отеля. Это менталитет наших людей. А вообще все прекрасно, спасибо Вам за замечательный отдых.....
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Отдыхали семьей с двумя детьми в отеле с 10 по 22 августа. Жили в 13 корпусе в двухкомнатном номере. Остались довольны, дети находили для себя разнообразные занятия, как на море, так и в отеле.
В ходе отдыха решили семьей совершить ряд экскурсий на своей машине, в т.ч. и по горным дорогам. После одной из такой экскурсии на следующий день не смог завести свой "Тахо" и понял, что АКБ (6 лет) рассыпался внутри от тряски. По интернету нашел мастера (нужно было снять, купить новый АКБ и поставить его, я бы и сам все сделал, но нужен был инструмент и машина до магазина). Пошел договариваться с охраной как этого человека пропустить и был очень удивлен подкованностью охранника. Этот человек понял проблему, связал меня со своим начальником, через два часа на машине стоял новый АКБ (нашли инструмент, сняли АКБ, съездили в магазин за новым), вечером того же дня поехали на экскурсию в Абрау-Дюрсо: на винный завод и шоу фонтанов. Сотрудники отеля решили МОЮ проблему на 5 балов и в короткий срок, огромное спасибо!!!
Особую благодарность хотел выразить Службе безопасности отеля: в лице его начальника Николая Владимировича и охранника Владимира, а также сотруднику отеля по имени Игорь, который помог инструментом.
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Добрый вечер!!! Спасибо за отдых!!! Хочется отметить гостеприимство, вежливость всех сотрудников отеля! Отель - просто супер, детям очень много достойных развлечений! Питание на высшем уровнем! Медицинский центр !! Отдыхали 2 раза в Довиле, в этот раз Ривьера оставила такие же добрые впечатления!!! Обязательно вернемся!!
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Хотим отметить отличное качество обслуживания и отношения к гостям отеля "Ривьера". Неоднократно приезжаем к вам и остаемся довольны каждый раз. Особую благодарность хотим выразить специалисту по работе с гостями Юлии за проявленную чуткость и понимание проблемы, возникшей у ребенка. Спасибо еще раз, ждем встречи снова.
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Всем доброго дня! Хочу поделиться своими впечатлениями об отеле. Мы с семьёй приезжаем сюда уже третий раз. Очень нравится и отель, и номера, и питание (разнообразное, вкусное), и внимательный персонал. Анимация для детей и на пляже и на территории отеля отличная. В основном все сделано для отдыха с детьми. Может единственное, вечером для взрослых хотелось бы еще что-то (ну может типа караоке). В целом все отлично! Отдельное спасибо хотелось бы выразить Ключкиной Оксане за профессиональный массаж и душевное отношение к клиенту! Всем большое Спасибо.
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Вот и подошёл к концу наш отпуск. Через час уже уезжаем Отдыхали мы с 20.08 по 26.08. Две семьи с маленькими детьми (7 и 5 лет). Жили мы в 13 корпусе (двухкомнатный номер). С балкона просто потрясающий вид.... зелень и детские зоны для игр (площадки, батуты). Вечером можно было спокойно отдохнуть (музыку не слышно). Сам номер просторный, в номере есть все необходимое, уборка каждый день. Территория отеля просто огромная. Много зелени, все ухожено. Дорожки, тропинки, скамеечки, освещение....все продумано до мелочей. Гулять здесь очень здорово (и свежий воздух, и глаз радуется). Еда - разнообразная и вкуснаяпроблем с «кормёжкой» детей (как дома) не возникало Персонал очень доброжелательный и отзывчивый. С грубостью и недовольством со стороны персонала отеля ни разу не столкнулись. Бассейны крутые горки для детей просто супер А тёплый бассейн это вообще нечто Пляж тоже порадовал. Добираться пешком минут пять. На электромобиле (которые ходят с завидной регулярностью) буквально минуту. Территория пляжа огорожена, чистая. Аниматоры молодцы!!!!! Целый день различные мероприятия, игры, соревнования, мастер-классы. Плюс вечером полноценные программы для детей и взрослых. Отдельное спасибо аниматору Гуле буквально за 10 минут решила нашу проблему В общем писать можно ещё много обо всем. Конечно были некоторые казусы, но они настолько незначительны, что не заслуживают отдельного описания подводя итог, хочу выразить огромную благодарность всему персоналу отеля, спасибо за Ваш нелегкий труд, ещё хочу пожелать процветания отелю и сказать, что отдых у нас удался на все 100% Мы влюбились в это место и обязательно вернёмся сюда снова
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Мы пару дней как вернулись с отдыха.Отдыхали в отеле с 06.08.18 по 15.08.18 с ребенком. Хотелось бы сказать слова благодарности всей "команде" Ривьеры, отдых здесь-это действительно Отдых....Территория чистая, ухоженная, богата на разнообразные кустарники, цветы, ландшафты и т.д. С территории уходить не хочется да и не зачем, ведь на территории есть все необходимые развлечения, как для деток, так и для взрослых
Питание отличное! Вообще по питанию - отдельное Спасибо. Какой бы не прихотливый был отдыхающий-за столом обязательно найдется то что ему подойдет. В ваших ресторанах невозможно остаться голодным.
Отдельное спасибище каманде аниматоров-ребята Молодцы, детки тусили целыми днями, на пляже развлечения, в отеле развлечения с утра и до позднего вечера. Ребенку некогда скучать... каждодневные детские и семейные представления на сцене, кроме этого я уже не говорю об игровой беседке, где проходят турниры для взрослых и детей...(аэрохоккей, настольный теннис, бильярд). Вообщем можно все перечислять еще очень долго, небольшие недочеты были, но они совсем маленькие..
Да и еще хотелось бы оставить некоторое пожелание:
Вечером большинство отдыхающих собираются у бассейна с фонтаном, по моему мнению там не хватает доп.столиков и доп.освещения. в стороне бассейна (где стоят шезлонги).
Вообщем приезжайте в Ривьеру и Вы обязательно останетесь довольны. Мы были первый раз и надеюсь не последний...Обязательно буду вас рекомендовать всем своим знакомым....Спасибо еще раз!!!.
С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»
8 800 250 00 30
info@aleanfamily.ru
Уважаемые гости, мы работаем в праздничные дни:
Отдел бронирования
31.12 - до 18.00
03.01 - 10.01 с 09:00 до 20:00
выходные дни: 01.01 - 02.01
Отдел лояльности
31.12 - до 18.00
04.01 - 08.01 с 09:00 до 18:00
выходные дни: 01.01 - 03.01, 09.01 - 10.01
Здравствуйте.
Мы отдыхали в отеле « Ривьера» с 25.08 по 4.09.18г. с тремя детьми, жили в 13 корпусе.
Ранее мы отдыхали только за границей и с опаской поехали в Анапу. «Ривьера» превзошёл все наши ожидания ! Всё на высшем уровне ! Питание изумительное, разнообразное. Для маленьких деток есть всё: смеси, каши, фруктовые и овощные пюре, детское мясо, кефир, молоко, соки и т.д. Питание с 7 утра и до 00:00 час. Несколько раз мы ездили на экскурсии и пропускали обеды, но при этом остаться голодным здесь невозможно.
В номерах чисто, уютно.
Бассейн и горки идеальной чистоты.
Хорошая, веселая анимация.
Сауна, хамам – супер !
Китайский дворик – очарователен !
Велосипеды, самокаты, коляски напрокат !
Расчетный час в 12:00, мы сдали номер, но нам одели временные браслеты и мы еще до момента объезда могли пользоваться всеми услугами ( без доплаты) - это очень порадовало нашу семью !!!
Весь персонал отеля очень приветливый. Всегда здороваются, спрашивают : «Как дела, как отдых» и т.д.
Территория большая и ухоженная.
Единственно немного разочаровало море. Первые дни хотелось реветь и смеяться одновременно: водоросли и запах ! После купания водоросли были везде ( и в волосах моих трех дочек тоже ). Пройдя 10 метров был пляж отеля «Славянка», море там было гораздо чище и мы стали купаться там. Через несколько дней прошел дождь, был шторм, а потом вода стала на много чище, видно почистили заход в море. Хотелось бы обратиться к тому , от кого это зависит: «Нужно чистить берег, пляж». Возможно другие люди тоже подумают и не будут ездить в Турцию.
В целом отдых у удался на славу !
Спасибо всем работникам отеля.