Отзывы. Страница 10

Светлана Спицина, Челябинск:

Отдыхали в отеле Ривьера с друзьями в июне 2020. Не смотря на ситуацию с covid, отдых удался на славу!!! Отель приятно удивил большой и зеленой территорией, ресторан - на высоком уровне. В очередной раз убедилась, что кадры решают всё : Екатерина - бармен у бассейна - всегда с улыбкой, очень приветлива, приятно пообщаться, а коктели у нее.........оправдывают все ожидания)))))). Рекомендую этот отель всем!!!!!!

Уважаемая Светлана!
Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля «Alean Family Resort & Spa Riviera».
Искренне радостно, что Вы оценили нашу ухоженную и благоустроенную территорию отеля, мы стараемся не только озеленить и благоустроить ландшафт, но и создаем уютную гармонию с красотой природы, чтобы каждый Гость чувствовал себя комфортно.
Благодарим за высокую оценку профессионализма и личных качеств сотрудников. Мы ценим, что Вы доверяете ценные дни Вашего отдыха «Alean Family Resort & Spa Riviera». Обязательно передадим Ваши добрые слова благодарности коллегам. Им будет очень приятно!

С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Riviera»

Татьяна Вареникова, Краснодар:

Благодарю Вас за самый лучший отдых нашей семьи!!! Вы просто волшебники, которые помогают оказаться в сказке! Мы полюбили вас всем сердцем. Команде анимации отдельный респект-вы большие умницы и фанаты своего дела, спасибо за эмоции и феерию развлечений!

Уважаемая Татьяна!
Позвольте в первую очередь поблагодарить Вас за выбор отеля «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Мы искренне рады, что Ваше пребывание у нас было приятным и оставило столько ярких эмоций! Сказочная атмосфера, создается нашими приветливыми и профессиональными сотрудниками, но прежде всего это и заслуга таких благодарных и позитивных гостей как Вы.
Для всей команды «Alean Family Resort & Spa Riviera» получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса.
Непременно приезжайте к нам вновь! Будем очень рады видеть Вас и Ваших близких!

С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Riviera»

Ольга, Волгоград:

Добрый день. Хочу внести свою лепту в отзывы о курорте.Отдыхали всей семьей  в октябре 2018и в мае 2019. Хочу сказать, что номера обслуживание, кухня, анимация, бассейны, все на 5 с плюсом!!!
Сотрудники отеля молодцы с большой буквы М.. начиная с охраны на входе  и службы регистрации. Всегда приветливы и дружелюбны. Дети и взрослые в восторге от анимации, всегда зажигательно, интересно, каждый вечер новая программа. Свежая, яркая территория, шикарный пляж, перечислять можно бесконечно. Огромный бонус-система лояльности клиентов.Из небольших недостатков - это бассейн с водной горкой-сделайте его обогреваемым)) он манит детей с первого взгляда, но увы вне сезона в нем достаточно прохдладно. В этом году была бронь на последние числа мая, увы... перенесли на сентябрь, будем ориентироваться на ситуацию в стране. В общем и целом очень рекомендую, с нетерпением ждем встречи!!!

Дорогая Ольга!
Благодарим Вас за постоянство в выборе именно нашего отеля, для нас высшая награда - знать, что многие гости из года в год выбирают для своего отдыха «Alean Family Resort & Spa Riviera»! Нам приятно, что Вы отметили огромное количество деталей, это очень ценно для нас, потому что именно им мы уделяем особое внимание, чтобы всё до самых мелочей радовало наших дорогих гостей.
Отдельное спасибо за добрые слова в адрес сотрудников отеля, которые стараются окружить заботой и вниманием каждого гостя и сделать Ваш отдых максимально комфортным и приятным! Такая оценка, как Ваша - настоящий подарок для команды всего отеля, мы стремимся предложить обслуживание самого высокого уровня.
Ваши добрые слова и личная рекомендация - лучшая награда для всех сотрудников в отеле!  
Мы будем очень рады видеть Вас и Вашу семью вновь среди наших гостей!

С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Riviera»

Василий, Саранск:

Первый раз отдыхали с супругой и сыном в 2014году, все понравилось! И вот спустя некоторое время мы уже как многодетная семья снова выбрали "Ривьеру"( меня отговаривали, но я настоял, даже дороговизна меня не переубедили, а зря!.).Отдыхали в июле 2019г. Поселили нас с тремя детьми в  семейном корпусе(бывший совдеповский пансионат "Ласточка"), двухместный номер. Вообщем семье понравилось, омрачил номер- он ужасный!!! Два плюса - убирали номер хорошо и корпус находится в удалении от остальных, поэтому полная тишина-это и останавливало нас отказаться от него.Отремонтируйте его полностью, а не только косметически. Кухня отличная! А вот за баром нужен контроль за сроками годности напитков(омрачил один инцидент).Персонал и анимация молодцы!!! Хорошо взяли с собой свою коляску, те что дают в аренду-все грязные.Итог: очень дорого-не стоит таких денег! Цены пересмотрите!!! Дети маленькие, поэтому вынуждены были отдыхать на нашем курорте!Наверное поездка в этот отель в следующий раз под большим вопросом! P.S.Ни в коем случае не хочу обидеть отель, это чисто мнение моё и моей семьи!

Уважаемый Василий!
Благодарим Вас за отзыв и за повторный выбор семейного курорта «Alean Family Resort & Spa Riviera».
Мы очень сожалеем, что некоторые аспекты отдыха не оправдали Ваших ожиданий. Хотим Вас заверить, что сразу после Вашего обращения в службу по работе с гостями, во время проживания в нашем отеле, Ваши наблюдения были немедленно озвучены руководителю службы питания. Нами была проведена дополнительная проверка продукции, представленной в наших барах, а также приняты меры для недопущения подобной ситуации в будущем.
В благодарность за Ваши ценные замечания со стороны отеля Вам был оказан комплекс комплиментарных мер.
Позвольте еще раз принести извинения за доставленные неудобства.
Нам очень жаль, что выбранный Вами номер не соответствовал Вашим
ожиданиям. Обращаем Ваше внимание, что фотографии и описание всех
номеров опубликованы на официальном сайте. Выбор категории номера,
который Вам больше подходит всегда остается за Вами.
Семейный корпус выбирают многие наши постоянные гости, так как он
прекрасно подходит для тихого и спокойного отдыха, к тому же именно в
этом корпусе представлен ресторан «Azure» с детской линией питания.
Спасибо за то, что поделились Вашими наблюдениями относительно детских
колясок. Позвольте отметить, что по мере износа и необходимости замены
соответствующая служба производит замену и чистку инвентаря. Ваши
замечания переданы руководителю службы анимации.
Василий, благодарим Вас за то, что по достоинству оценили работу нашей
собственной команды анимации, старания нашего персонала и разнообразное
питание в нашем отеле.
Нам очень важно получать комментарии от гостей, мы анализируем каждый
отзыв и принимаем последующие меры для совершенствования предоставляемого сервиса.
Хотим сообщить Вам, что в нашем отеле действуют специальные выгодные
предложения по бронированию, с которыми Вы можете ознакомиться на
официальном сайте отеля «Alean Family Resort & Spa Riviera». Также в сети
наших курортов действует Программа лояльности, по правилам которой
наши гости получают бонусные баллы, скидки и привилегии при повторном
визите в отель.
Василий, мы искренне надеемся, что у нас еще будет возможность приветствовать Вас в нашем отеле в будущем и обеспечить Вам самые
приятные впечатления.
 

С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Riviera»

Ксения, Санкт-Петербург:

Отдыхали первый раз в Вашем отеле с 09.07 по 20.07. Честно говоря, было немного страшно- оправдает ли себя стоимость. Сейчас могу с уверенностью сказать, что да, оправдает. Все просто на отлично. Персонал очень вежливый и доброжелательный, помогут, подскажут. В номерах постоянно убирают,  но делают это незаметно. Питание на любой вкус. Даже наш привередливый ребенок был всегда сыт. Отельное спасибо команде анимации. Ребята просто молодцы, никогда не дадут скучать. Тематические мероприятия  - это отдельный рассказ. Максимальное погружение , все детали продуманы, начиная от костюмов и заканчивая блюдами.  Обязательно приедем к Вам еще не один раз!

Уважаемая Ксения!
От имени всех сотрудников «Alean Family Resort & Spa Riviera» говорим Вам огромное спасибо за такой прекрасный отзыв и уделенное внимание.
Мы искренне рады знать, что Ваш отдых прошёл отлично и у Вас остались только приятные впечатления от нашего отеля.
Для нас особенно ценно, что Вы не оставили без внимания отзывчивость персонала. Сотрудники отеля действительно делают все возможное, чтобы наши Гости получали удовольствие от проживания.
Мы рады слышать, что Вы по достоинству оценили нашу команду анимации, которая делает все возможное, чтобы досуг наших Гостей был наполнен увлекательными и разнообразными программами.
Ваши благодарные отзывы и желание вернуться в «Alean Family Resort & Spa Riviera» является для нас самой высокой наградой и лучшим вдохновением в этой ежедневной работе!
С нетерпением ждем Вашего следующего приезда!

С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Riviera»

Алексей и Ирина, Энгельс:

Отдыхали в отеле с 6.10.19 по 12.10.19 остались только положительные впечатления, обслуживание на отличном уровне, особенно хотелось отметить коллектив анимации (2 Полины, 2 Анастасии, Татьяна, Елена, Роман, Денис, Андрей, Ирина) заряжали позитивом с утра и до ночи. Также очень отзывчивая и приветливая бармен Екатерина.  

Уважаемый Гость!
Позвольте поблагодарить Вас за такой приятный и теплый отзыв, всегда очень приятно читать восторженные комментарии Гостей! Это вдохновляет нас на ежедневный труд с полной отдачей, чтобы наши Гости получали самое лучшее обслуживание, испытывали восхищённые эмоции, подобные Вашим, и впоследствии снова возвращались к нам в «Alean Family Resort & Spa Riviera».
Благодарим за высокую оценку профессионализма и личных качеств сотрудников. Мы ценим, что Вы доверяете ценные дни Вашего отдыха «Alean Family Resort & Spa Riviera». Обязательно передадим Ваши добрые слова благодарности коллегам. Им будет очень приятно!
С нетерпением будем ждать Вас и Ваших в «Alean Family Resort & Spa Riviera», чтобы сделать Ваш отдых приятным и беззаботным!

С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Riviera»

Любовь и Анатолий, Москва:

Все очень понравилось, отдыхаем с внуком не первый год, все очень нравится! С каждым годом все лучше и лучше, так держать! В последующие годы только к вам! Молодцы! Отдыхали в июле с 14.07.2019 по 24.07.2019

Уважаемый Гость!
Благодарим Вас за постоянство в выборе именно нашего отеля, для нас высшая награда - знать, что многие Гости из года в год выбирают для своего отдыха «Alean Family Resort & Spa Riviera»!
Мы рады, что Вы отметили положительные изменения, которые ежегодно происходят в нашем отеле, ведь именно для наших дорогих Гостей мы постоянно совершенствуем качество и ассортимент предлагаемых услуг, чтобы каждый год удивлять Вас новыми открытиями и предложениями. Наша команда ежедневно работает над повышением качества обслуживания, и нам очень приятно, что наши усилия не остаются незамеченными.
Ваши благодарные отзывы и желание вернуться в «Alean Family Resort & Spa Riviera» является для нас самой высокой наградой и лучшим вдохновением в этой ежедневной работе!
Наша дружная команда будет счастлива увидеть Вас снова в «Alean Family Resort & Spa Riviera»!

С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Riviera»

Ирина, Пермь:

Добрый день! Отдыхали в любимой Ривьере в конце июля - начале августа 2019 года. Ездим к вам уже постоянно, но уже ждем открытия бронирования на следующий год) Отель замечательный во всем: территория, номера, анимация, питание, пляж, всё-всё! Дети в восторге) На вопрос, куда поедем отдыхать в следующий раз, ответ сразу и в один голос: "В Ривьеру, конечно!" Также очень хочется поблагодарить сотрудников спа-центра, а особенно прекраснейшего массажиста-косметолога Ольгу Кузнецову  за ее чудесные, сказочные руки, огромное ей спасибо за чуткость, внимание, отзывчивость и профессионализм)

Уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за отзыв и постоянство в выборе именно нашего отеля, для нас высшая награда - знать, что многие Гости из года в год выбирают для своего отдыха «Alean Family Resort & Spa Riviera»! Мы очень рады узнать, что смогли не только оправдать, но и превзойти Ваши ожидания.
Нам очень приятно, что большая и ухоженная территория отеля «Alean Family Resort & Spa Rivier»a пришлась Вам по душе. Каждый день десятки сотрудников службы озеленения следят за чистотой и красотой территории и прилегающим ландшафтом.
Радостно знать, что качество услуг в Центре красоты и здоровья ESSENTIE Вас полностью устроило. Для нас большая честь, что Вы доверяете нам свое здоровье и ценные дни Вашего отдыха. Спасибо еще раз за Ваш отзыв, и мы надеемся, что Ваш следующий приезд будет столь же приятным, как и этот.
Обещаем продолжать работу в данном направлении и не останавливаться на достигнутых результатах! Желаем Вам интересных путешествий и ждем возможности снова приветствовать Вас и Вашу замечательную семью в «Alean Family Resort & Spa Riviera», чтобы Вы смогли вновь окунуться в неповторимую атмосферу нашего отеля.

С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Riviera»

Семья Корзинкиных:Дмитрий,Анна,Елизавета,Тимофей, Тверская область:

Добрый день родная Ривьера!!!Да именно родная,так как за время нашего отдыха у Вас,Ривьера для нашей семьи стала родной!Уважаемая Татьяна Анатольевна!В Вашем лице хотели бы выразить благодарность Всему коллективу сказочного отеля Ривьера!С 05.09-16.09.2019 мы находились просто в Раю!!!Огромная благодарность работникам зелёного цеха за фантастическую территорию,это просто что-то!Мы гуляли по территории и наслаждались!Поклон нашим горничным,работникам сервиса,красавицам с рецепшен,чудесным девочкам из СПА комплекса!Про ресторан можно долго говорить,это просто песня!Поклон официантам,поварам и шеф-поварам за их любовь к профессии!Огромная благодарность барменам и ребятам из снек баров!Ну и конечно особая любовь к: чумовой,фантастической,зажигательной,весёлой и очень дружной и доброй команде АНИМАЦИИ!!!Роман,Андрей,Никита,Татьянушка,Настя,Полина Сергеевна вы лучшая команда в России!Спасибо Вам за позитив,эмоции,драйв,понимание и конечно за игру мафия!Наши дети(21 год и 8 лет) за несколько дней до отьезда плакали и просили их оставить в Ривьере!На следующий год скорее всего к Вам!Рассказываем про Ривьеру друзьям и знакомым,все смотрят на нас как завороженные и уже хотят бронировать отель!Низкий Вам поклон за Ваш труд!Спасибо Вам!Держите марку,Вам только хороших отдыхающих и побольше!Ривьера!!!Мы Вас любим!

Уважаемый Гость!
Искренне благодарим Вас за столь подробный и искренний отзыв о Вашем проживании. Очень приятно видеть, что Вы остались довольны проведенным отдыхом в «Alean Family Resort & Spa Riviera», а Ваши ожидания были оправданы.
Нам особенно приятно, что Вы по достоинству оценили профессионализм и старания наших поваров, в приготовлении вкусных и разнообразных блюд, соответствующих предпочтениям даже самых искушенных гурманов!
Искренне радостно, что большая и ухоженная территория отеля «Alean Family Resort & Spa Riviera» пришлась Вам по душе. Каждый день десятки сотрудников службы озеленения следят за чистотой и красотой территории и прилегающим ландшафтом.
Отдельное спасибо за добрые слова в адрес команды анимации, которая ежедневно создаёт атмосферу праздника и хорошего настроения для наших дорогих Гостей.
Желаем Вам ярких путешествий и сердечно благодарим Вас за то, что будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым!
Наша дружная команда будет счастлива увидеть Вас снова в «Alean Family Resort & Spa Riviera»!

С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Riviera»

Олег Рига, Рига:

Всем добрый день ! Прошёл месяц , как мы уехали из рая  Отель Ривьера /слово рай без кавычек / , это был наш четвёртый приезд . Хочется поблагодарить  команду  отеля : ОГРОМНОЕ СПАСИБО . Всё, как всегда на высшем уровне. Особо выделим нашу родную АНИМАЦИЮ , им отдельное спасибо , за наш семейный юбилей, ребята вы большие молодцы. Мы обязательно к вам вернёмся . Ривьера вы лучшие.

Уважаемый Олег!
Благодарим Вас за отзыв и постоянство в выборе именно нашего отеля, для нас высшая награда - знать, что многие Гости из года в год выбирают для своего отдыха «Alean Family Resort & Spa Riviera»! Мы очень рады узнать, что смогли не только оправдать, но и превзойти Ваши ожидания.
Отдельное спасибо за добрые слова в адрес персонала отеля «Alean Family Resort & Spa Riviera», которые стараются окружить заботой и вниманием каждого Гостя и сделать все, чтобы Ваш отдых проходил в максимально комфортной и приятной атмосфере!
Мы рады слышать, что Вы по достоинству оценили нашу команду анимации, которая делает все возможное, чтобы досуг наших Гостей был наполнен увлекательными и разнообразными программами.
Ваши благодарные отзывы и желание вернуться в «Alean Family Resort & Spa Riviera» является для нас самой высокой наградой и лучшим вдохновением в этой ежедневной работе!
Будем очень рады вновь видеть Вас и Ваших близких среди наших Гостей, чтобы еще раз продемонстрировать высокий уровень сервиса и окружить Вас комфортом и заботой.

С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Riviera»