Отели
Alean collection ALEAN FAMILY DOVILLE г. Анапа ALEAN FAMILY RIVIERA г. Анапа ALEAN FAMILY BIARRITZ г. Геленджик Alean Family Sputnik г. Сочи MAJESTIC by Alean г. Анапа
Центр красоты и здоровья ESSENTIE семейного курорта Alean Family Riviera  - это аква-термальный комплекс, пользование которым предоставляется по системе «Ультра все включено», медицинский и Spa центры, предлагающие большой перечень услуг и оздоровительных программ для взрослых и детей по наиболее востребованным направлениям, все процедуры назначаются исходя из показаний и проводятся высококвалифицированными специалистами.

Отзывы. Страница 4

Оставить отзыв

Мнение наших гостей важно для нас.

Оксана, Москва:
18.08.2022 15:26:52

Привет, любимая Ривьера! Отдыхаем в Ривьере с дочерью уже 11 раз. И каждый раз наш отдых пролетает, как один день. Очень любим и всегда ждём приезда к вам на отдых! Но вот подошло время прощаться до следующего сезона. И хотелось бы поблагодарить и выразить огромное восхищение всей команде отеля Ривьера. Отдельную благодарность хочется выразить службе безопасности в лице бессменного начальника Николая Владимировича и его золотого сотрудника Игоря Алексеевича за его отзывчивость, чуткость и внимание. Также хочется выразить своё восхищение службой благоустройства в лице ее начальника Ольги Юрьевны за трудоемкую и порой тяжелую работу - сделать территорию отеля зелёной, ухоженной, красивой стоит немало сил и труда.  Но в этом году очень не хватало беседок для курения в теневой зоне. Очень хочется отметить в этом году работу ресторана. Каждый день отличается большим количеством вкусных разнообразных блюд. Все сотрудники ресторана работают, как единый коллектив и руководит этим слаженным коллективом начальник департамента питания Виталий Васильевич. Особое место для меня занимает медицинский центр. В этом году в отеле работает врач-педиатр Елена Николаевна, которая очень внимательна, грамотна и может помочь не только детям, но и взрослым. Надеюсь с ней встретиться в следующем году. Девочки - медсестры Светлана и Анна, как и в прошлые годы показали свой профессионализм, заботу и внимательность к пациентам. К сожалению, не увидела старшую медсестру прошлых лет Надежду, очень жаль. Также хочется поблагодарить медсестру на пляже - Надежду за внимание и доброжелательность.
Анимация в этом году обновилась. Но руководитель службы анимации Елена Николаевна и шеф анимации Анастасия при помощи Никиты Миргородского смогли создать интересную команду. Единственное хотелось бы обратить внимание тех людей, кто занимается приглашёнными артистами. Отсматривать их программы не только со своей точки зрения, но и со стороны будущих отдыхающих. Хотелось бы почаще в следующем сезоне видеть группу 4 сезона, в этом году их было слишком мало. Конечно, в этом году, как и всегда, хочется отметить и поблагодарить начальника службы по работе с гостям Гаяну - замечательную, красивую девушку, без которой мы с дочерью не представляем наш отдых. Всегда внимательная, отзывчивая, душевная и искренняя. Любые возникшие проблемы она решает с легкостью и улыбкой и превращает наш отдых в сказку.
Во главе такой команды сотрудников отеля Ривьера стоит прекрасный руководитель - Татьяна Анатольевна.
Всем огромное спасибо за наш замечательный отдых.
С уважением, Оксана Анатольевна.

Ответ:
Дорогая Оксана Анатольевна!
От имени всего коллектива Alean Family Riviera позвольте поблагодарить Вас за столь подробный и теплый отзыв! Нам очень приятно, что Вы были с нами и прекрасно провели время! Вы отметили очень много деталей, это очень ценно для нас, так как именно деталям мы уделяем особое внимание.
Приятно, что и в этот раз нам удалось сохранить и даже улучшить ту атмосферу и тот уровень, который запомнился Вам в прошлый раз. Мы всегда стремимся к лучшему. Ведь счастливый человек готов делиться счастьем со всеми. А довольный счастливый гость - это то, к чему мы стремимся. Ваши слова и пожелания проникли в наши души и согрели своим теплом наши сердца.
Оксана Анатольевна, неустанно благодарим Вас, за внимание и уважение, которые Вы проявили в наш адрес. Взамен хотим пожелать, чтобы Ваша жизнь была беспрерывным потоком счастливых дней и прекрасных мгновений. Всегда любим Вас и ждем в Alean Family Riviera!

С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Riviera»

Марина, Домодедово:
16.08.2022 09:31:08

Были первый раз с детьми 2 и 7 лет. Хотим еще повторить отдых в вашем отеле. Очень все предусмотрено. За внимание к клиентам. Огромное спасибо Кате и Ирме из театральной академии. Не смотря на сломанную руку ребенка, они постарались сделать все, чтоб включить ее в спектакль.

Ответ:
Дорогая Марина!
От имени всех сотрудников Alean Family Riviera говорим Вам огромное спасибо за такой прекрасный отзыв и уделенное внимание.
Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили работу нашей команды профессионалов. Мы гордимся нашими сотрудниками, так как понимаем, что именно от них зависит успех нашей компании.
Ваши благодарные отзывы и желание вернуться в Alean Family Riviera является для нас самой высокой наградой и лучшим вдохновением в этой ежедневной работе!
Сотрудники отеля действительно делают все возможное, чтобы наши Гости получали удовольствие от проживания.
С нетерпением ждем Вас снова в отеле Alean Family Riviera!

С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Riviera»

Любовь, Санкт-Петербург:
16.08.2022 09:02:55

Здравствуйте! Отель Алеан Ривьере - это то место , в которое влюбляешься с первого взгляда )
Радушный приём , гостеприимный персонал и вся инфраструктура сплошное удовольствие!
Хочу отметить , театральную студию, в которой у меня занималась дочка! Она была полностью поглощена жизнью театра , образам и перевоплощениям!Все это благодаря чудесным руководителям студии- Ирме и Екатерине

Ответ:
Дорогая Любовь!
Спасибо Вам большое за Ваше время и теплые слова в адрес Alean Family Riviera!
Мы хотели бы отдельно поблагодарить Вас за то, что Вы высоко оценили прекрасную работу сотрудников и наш подход к гостеприимству.
Также мы обязательно передадим Ваши теплые слова нашим сотрудницам – такие похвалы являются невероятным стимулом радовать наших гостей снова и снова.
Мы рады, что наша команда смогла сделать Ваше пребывание в Alean Family Riviera незабываемым.
Приезжайте к нам чаще, а мы будем каждый раз радовать Вас нашим радушием и гостеприимством!

С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Riviera»

Ирина, Волгоград:
16.08.2022 06:22:45

Все здесь пишут о своих впечатлениях после поездки. А мы ... приезжем в Ривьеру  20 августа . Ждем не дождемся нашей поездки. Отзывы разные, но большинство положительных. Ривьера, до встречи!!!!  Так хочется окунуться в твою доброжелательную атмосферу!!!!!!

Ответ:
Дорогая Ирина!
От имени всего коллектива Alean Family Riviera позвольте поблагодарить Вас за столь теплый отзыв!
Нам невероятным образом приятно, что Вы и Ваша семья выбрали наш отель для Вашего отдыха! Мы сделаем все, чтобы сервис, услуги, еда, атмосфера подарили Вам лучшие эмоции и впечатления; мы желаем Вам от начала и до конца отдыха находиться в исключительном наслаждении и чувстве комфорта!
С радостью встретим Вас и надеемся, что впредь Вы еще будете радовать нас Вашими визитами!

С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Riviera»

Евгения, Ижевск:
09.08.2022 13:05:42

Отдыхали в отеле семьёй ( двое взрослых и двое детей) с 12.07.22-22.07.22.
Номер у нас был Superior SPV, расположен на 2 этаже 9 корпуса. Номер достаточно просторный, уборка номера и смена полотенец была каждый день!

Территория отеля большая, ухоженная, несколько разных детских площадок, есть и батуты, и качели,  горки и веревочные препятствия.

На территории отеля абсолютно не ощущаешь, что ты отдыхаешь в Анапе)))

Питание разнообразное и вкусное.

Отдельно хочу выразить огромнейшее спасибо поварам,  диетологу Елене и администраторам ресторана Александре и Алексею.

У нас у дочки очень сильная аллергия на молочный белок и казеин, т.е. нам категорически нельзя употреблять молочные продукты и продукты с её содержанием.
Перед бронированием путевки, я созвонилась с отелем и задала вопрос о возможности приготовления для нас отдельного питания. Администратор, поговорив с кухней, сказала, что не сложные блюда нам готовить согласны. Это был один из решающих аргументов за отель.

Приехав в отель, во время обеда, мы еще раз задали вопрос администратору по-поводу отдельного питания для дочки ( диетический стол и детское питание в общем зале хоть и достаточно разнообразное, но нам не подходит- т.к. там везде добавляется сливочное масло, которое нам категорически
нельзя).  Повара согласились готовить нам отдельно по меню , которое мы каждые два дня составляли вместе с диетологом Еленой. Приходя каждый раз кушать, мы просили администраторов вынести нам еду для дочки.
Еще раз огромное спасибо персоналу ресторана, диетологу Елене за отзывчивость, понимание и внимательность.
Мы были очень рады, что наш ребенок всегда сыт и накормлен)))
Отдельное спасибо за вкуснейшие булочки для дочки - от них она была просто в восторге.
Для нас был важен момент с питанием, и отель нас, в данном вопросе, абсолютно не подвел потому что нам есть с чем сравнивать и сервис и отношение к нашей индивидуальной системе питания.


Детская анимация отеля это просто восторг, каждый вечер разная детская программа, ребята всегда умудрялись увлечь и задействовать всех детей, которые были на вечеринке. В течении дня много разнообразных программ для детей, как на территории отеля, так и на пляже. На территории есть
детский клуб с очень внимательными воспитателями.

Данный отель однозначно советуем для отдыха!

Наши дети просятся в следующем году еще раз приехать;)

Ответ:
Дорогая Евгения!
Спасибо Вам за такие теплые слова в адрес нашего отеля!
Мы искренне понимаем, что работа мамой - это работа 24/7, поэтому мы искренне рады, что помогли Вам действительно отдохнуть. Спасибо, что поддерживаете нашу философию семейного отеля, мы очень беспокоимся о комфортном отдыхе, наших маленьких, но очень дорогих нам гостей, именно поэтому в нашем отеле имеется всё необходимое для детей разных возрастов, включая разнообразное качественное питание, индивидуальная няня, детские клубы и многое другое.
Мы также благодарим Вас за то, что доверили нам заботу о Вашем отдыхе. Приоритетом нашей работы является предоставление Гостям исключительно высокого уровня сервиса, поэтому мы уделяем пристальное внимание всем комментариям, полученным от наших Гостей.
Мы будем рады видеть Вас и Ваших близких вновь в нашем отеле!

С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Riviera»

Карина, Санкт-Петербург:
07.08.2022 13:14:22

Один из самых лучших наших отдыхов!!! Безмерная благодарность сотрудникам отеля!!! Все время было ощущение, что мы прям вип персоны и все только нас и ждали. Сервис на высшем уровне, вкусная еда, масса развлечений, красивейшая территория. Отдельно хочу отметить Анастасию Ковтун за круглосуточную заботу и внимание. Решала все вопросы молниеносно. Организовала незабываемую  вечеринку в честь дня рождения нашей дочки. Очень отзывчивая, доброжелательная, тактичная, просто невероятная!!
А еще отдельная благодарность девочкам из театральной студии Екатерине и Ирме за незабываемые впечатления нашей дочки от спектаклей, которые они ставили. Каждую репетицию они превращали в реальный праздник

Ответ:
Дорогая Карина!
Благодарим Вас за выбор отеля Alean Family Riviera! Мы крайне признательны Вам за столь теплые слова в наш адрес!
Мы искренне рады тому, что посещение нашего отеля принесло Вам и Вашей семье столько восторженных эмоций.
Нам также невероятно приятно слышать такие потрясающие слова о наших сотрудниках. Безусловно, все слова будут доподлинно переданы сотрудникам - мы горды осознавать, что наши коллеги делают наших Гостей поистине счастливыми.
Ваши добрые слова и личная рекомендация - лучшая награда для всех сотрудников в отеле.
Ждем вновь в Alean Family Riviera и постараемся обеспечить самые прекрасные впечатления, и настроение, которое зарядит до следующего приезда к нам!

С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Riviera»

Алексей и Ирина, Энгельс:
06.08.2022 14:23:43

Здравствуйте! В Алеане отдыхали 3 раза,2019 Ривьера,2021 Биарритц, с 15 по 21 мая 2022г в Ривьере.  Биарритц ездили для сравнения в Ривьерой. Вывод, Биарритц имеет преимущество только в наличие большого аквапарка, в остальном уступает в Ривьере. В Ривьере большая территория отдыха, и отличная атмосфера, которую создает коллектив анимация. Хочется выразить огромную благодарность наиболее активным аниматорам: Альмиру, Дарине, Денчику, Никите Кузнецову, Вадиму, Айнуру, Александру, Никите, Денису, Николаю, Анастасии, Викуле  и Ане, а так же аниматорам детского клуба « Вики Чики» за их труд, когда родители отдыхают. Всем рекомендуем посетить Ривьеру. По нашим рекомендациям, много друзей отдохнули в этом отеле, и все остались в полном восторге! Очень надеемся, что осенью посетим Вас вновь!

Ответ:
Дорогие Алексей и Ирина!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за отзыв и за то, что выбираете для Вашего отдыха нашу сеть семейных отелей Alean Family Collection.
Нам очень приятно, что большая и ухоженная территория отеля Alean Family Riviera пришлась Вам по душе. Каждый день десятки сотрудников службы озеленения следят за чистотой и красотой территории и прилегающим ландшафтом.
Отдельное спасибо за добрые слова в адрес команды анимации, которая ежедневно создаёт атмосферу праздника и хорошего настроения для наших дорогих Гостей!
Нам также невероятно приятно слышать такие потрясающие слова о наших сотрудниках. Безусловно, все слова будут доподлинно переданы им - мы горды осознавать, что наши коллеги делают наших Гостей поистине счастливыми.
Желание Гостя вернуться в Alean Family Riviera является для нас самой высокой наградой!  Ваши благодарные отзывы - лучшее вдохновение для нас в этой ежедневной работе.
С нетерпением ждем Вашего следующего приезда!

С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Riviera»

Елена Выставкина, Ростов-на-Дону:
01.08.2022 16:00:31

Невероятные впечатления от отеля остались и у детей, и у взрослых. Невероятная театральная студия! Ирма и Екатерина превратили наших детей в актеров - по мановению волшебной палочки! Выступление мимов - выше всех похвал! А Алиса в стране чудес - дети выступили  с этим спектаклем на большой сцене! Надо ли говорить, что мы точно вернёмся - и в отель, и в театральную академию ❤️

Ответ:
Дорогая Елена!
От имени всего коллектива Alean Family Riviera позвольте поблагодарить Вас за столь теплый и позитивный отзыв!
Мы невероятно счастливы, что вся Ваша семья получила такое удовольствие от посещения нашего отеля! Нам очень приятно, что нас оценили как взрослые, так и наши маленькие Гости – мы с большой радостью передадим все похвалы нашим сотрудникам, мы уверены, что им будет исключительно приятно.
Лестно, что Вы написали о главное составляющей семейного отеля – анимационной программе. В отеле - особое отношение к маленьким гостям, поэтому об их досуге и развлечениях заботится целая команда педагогов, воспитателей и аниматоров, которые ни на секунду не дают им скучать.
Очень надеемся, что теперь посещение нашего отеля станет для Вас доброй семейной традицией, и мы вскоре снова сможем приветствовать Вас и Вашу семью в качестве наших уважаемых гостей.
До скорых встреч в Alean Family Riviera!

С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Riviera»

Михаил, Каменск-Шахтинский:
31.07.2022 19:42:31

Приехали семьей в Alean Riviera и были поражены качеством этого отеля.

Сначала хотелось бы разобрать номер. Мы взяли двухкомнатый, без балкона. Изначально нас заселили в один номер, но нам не особо понравился вид из окна. Обратившись в службу по работе с клиентами - сразу же получили замечательный ответ: завтра вас переселят. Огромное спасибо Дарье, что помогла с этим вопросом и нас переселили в более удобный номер с видом на парк.

Затем возникла новая проблема - питание. Я не переношу лактозу, из-за чего мне нельзя употреблять еду, которая содержит молочные продукты. Оказалось, что это вообще не проблема! Опять же обратились на ресепшн, нам позвали су-шефа Эдуарда. Это лучший повар, которого я когда-либо видел. Он сразу же составил мне меню и мне оставалось только приходить на шведский стол, подходить к администратору и просить вынести мою еду)

Так мы плавно переходим к администраторам. Хотелось бы выделить Светлану и Софию. Они, как я и сказал, сообщали поварам обо мне, приносили еду к столу, за которым я сидел, всегда сообщали информацию по этому поводу. В целом, наблюдая за их работой, можно увидеть четкий профессионализм. Они постоянно контролируют качество посуды, еды и обслуживания. Коротко говоря, 10/10.

Также могу выделить аниматоров. С утра до ночи они развлекают как взрослых, так и детей. На оф. сайте можно посмотреть полный список мероприятий. Детьми всегда круто занимался Вадим, а на танцполе люто зажигал Никита.

Исходя из вышесказанного, можно дать общую оценку. Я бы поставил 9,9/10, ибо даже бесконечность не предел и нужно стремиться к лучшему ;-)

Ответ:
Дорогой Михаил!
От лица всей нашей команды благодарим Вас за написание столь развернутого и лестного отзыва о Alean Family Riviera! Мы рады, что во время поездки в Анапу Вы выбрали именно наш отель. Наша команда действительно старается сделать все возможное для максимального удобства гостей, и Ваши положительные впечатления - лучшая награда за проделанную работу!
Мы признательны Вам за положительный отзыв о персонале отеля. Мы знаем, как важно окружить гостей уютом и заботой, чтобы Вы чувствовали себя комфортно во время путешествий. Михаил, мы обязательно не остановимся на достигнутом и еще не раз порадуем наших Гостей приятными новинками.
Надеемся, что впредь Вы еще будете радовать нас Вашими визитами!

С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Riviera»

Диана, БЛАГОВЕЩЕНСК:
31.07.2022 16:33:57

Добрый день. Были на приеме у педиатра Ожогиной Елены Николаевны. Специализированый знающий врач, внимательная, осмотрела, дети даже не плакали. Дала назначения на препараты, все объяснила, как принимать, чем можно заменить. Одним словом отличный врач! Ривьера, Вам и нам повезло с таким врачом!!

Ответ:
Дорогая Диана!
Позвольте поблагодарить Вас за такой приятный и теплый отзыв, всегда очень приятно читать восторженные комментарии Гостей! Это вдохновляет нас на ежедневный труд с полной отдачей, чтобы наши Гости получали самое лучшее обслуживание, испытывали восхищённые эмоции, подобные Вашим, и впоследствии снова возвращались к нам в Alean Family Riviera.
Нам особенно приятно осознавать, что Вы по достоинству оценили профессионализм и старания наших сотрудников, которые прилагают все усилия, чтобы Ваш отдых проходил в максимально комфортной и уютной обстановке. Для нас большая честь, что Вы доверяете нам свое здоровье и ценные дни Вашего отдыха.
Желаем Вам интересных путешествий и ждем возможности снова приветствовать Вас в Alean Family Riviera, чтобы Вы смогли вновь окунуться в неповторимую атмосферу нашего отеля!

С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Riviera»

ALEAN FAMILY RIVIERA
Россия, г. Анапа, Пионерский проспект, д. 28 Тел.: 8 800 250 00 30 подробная контактная информация
   
8 800 250 00 30 info@aleancollection.ru