Отзывы. Страница 4

Оставить отзыв

Мнение наших гостей важно для нас.

Елена Михайловна Меренкова, Ростов-на-Дону:
05.04.2021 10:46:56

СЕМЬ РОЗ ЧУДЕСНЫХ ВПЕЧАТЛЕНИЙ & ALEAN ТАКИ РУЛИТ!
Когда нельзя, но очень хочется, то можно)))
И даже без клише про "осторожно"!
Ты загадай заветное желанье
Рвани в Ривьеру, островок Кубани!
В Анапских кронах старожилов сосен
Найдёшь оазис, бархатную осень!
В палитре сказочных рассветов и закатов,
Припудрив носик солнцем, виновато,
Там бабье лето в гамаке из волн прибрежных
Тебя баюкать будет мило, безмятежно!
И тридцать три не витязя, но счастья,
Подарит рай Ривьеры в одночасье!
Забудешь ты про все свои невзгоды,
Омоют всю печаль морские воды!
Закружит каруселью наслаждений
Вас Алеана вихрь развлечений!
Здесь позабыть о хлопотах не сложно,
Когда нельзя, но очень хочется... то можно!)))
Приветствую Вас, о читающие сей отзыв и рассматривающие в качестве отдыха сеть отелей Alean, а в частности Alean Family Resort & Spa Riviera 4*, этот отзыв для вас! Особенно для тех, кто, как и я любит путешествовать в несезон - например в октябре! Именно на такой период выпал мой карантинный отпуск и я решила его провести у нас, в Анапе!
Начну с того, что мне есть с чем сравнить. Если говорить о 4*, то была в отелях данной звёздности в Египте, Тунисе, ОАЭ, однажды в Турции, пока не попробовала хорошие турецкие 5*). Вот список посещённых турецких ультра 5* - Alva Donna Кемер, Port Nature Luxury (Белек), Rubi Platinum (Аланья), Barut Кемер, Bellis Deluxe 5*Белек, Ela Quality Resort Belek 5*, Роял Сигинус Royal Seginus 5*Анталья - все отели проронили своё зёрнышко любви в моей душе и сердце. Миксовала с летним бюджетным отдыхом отдыхала в сети Адлер курорт, Жоэкваре в Гаграх - это за последние 3 года. Сразу скажу, что я человек среднего достатка и даже ниже, поэтому позволить себе такие хорошие отели я могу разве только в межсезонье и то по акциям. Поэтому выбор отеля в моём случае, это тоже труд.
Люблю Турцию, люблю море, люблю комфорт! Но как-то не захотелось мне в такой нелёгкий год искушать судьбу! Что делать, отдыхать-то хочется! Сентябрь на дворе... А тут Олечка и Ваня Андреевы с которыми нас связал Port Nature и с кем я после отдыхала в Ela Quality, мощно, взахлёб шлют мне вести с полей Ривьеры и в красках расписывают мне прелести отечественного ультра олл инклюзив отеля, что само по себе для меня уже два несочетаемых понятия! Ладно, круто, жирный пунктик "побывать в Ривьере" поставила. Хожу себе в маске, никого не трогаю. Уж близится октябрь, а я без отпуска((( И тут контровой - Серёжа Гудков, с которым меня связал всё тот же Порт Нейтчерс, с семейством летят в моём любимом октябре куда? Правильно, в Alean Riviera!
Ну что ж, это судьба! Остаётся найти компанию и она образовалась в лице Тамарочки и её сына Мироши. Цена сказочная за 2+1 (дети до 12 лет бесплатно) = 42.000. Сказано сделано, забронировано с 3 октября на 7 ночей 9 дней! Почему 9 дней? - поймёте позже!))). Не получилось по приезду написать отзыв, потом лень было, а вот сейчас вдохновило! Пришла моя очередь поделиться своими впечатлениями, которые всё ещё греют воспоминаниями душу. Отель приятно удивил и покорил моё сердце, просто влюбилась в Ривьеру, оазис благоухающих даже в октябре роз! Поэтому, Alean Riviera, настал мой черёд раздавать тебе розы впечатлений! ---,-{@
Про дорогу и размещение...
У нас из Ростова-на-Дону на скором поезде 6 часов, на Ласточке - 5, так что проблем нет. Если из Ростова-Дану-на))), то можно и дольше, обычные поезда, не скорые, могут телепаться и 11 часов. Самолётом вообще меньше часа.
ЖД вокзал от отеля совсем рядом, всего минут 5-7 езды. Но не спешите брать вокзальное такси. Можно заказать трансфер от отеля, что надёжно и удобно, когда вас семья. А можно, как в моём случае - Яндекс такси. Последнее вообще менее 100 руб.
Утром мы были уже в отеле! Тамара приехала первой, мы из разных городов! Заселили их сразу, а я следом присоединилась! При входе в отель вы увидите "блок пост" КПП и турникеты, просто так, если вы не гость, охрана вас не пропустит! Но вы предъявите паспорт, ваши данные уже в базе.
Холл главного корпуса вполне соответствуют 4 звёздам! Здесь вам выдадут карточку на пляжное полотенце, карту гостя, карту отеля, пластиковый непромокаемый браслет (он же ключ от номера, он же пропуск на вход-выход КПП, иже с ним депозит в рублёвом эквиваленте 15 тыс. руб. Можно оплачивать дополнительные услуги, при выезде на рецепшн рассчитаетесь рублями или по безналу). Удобно, не надо таскать с собой кошелёк, ключ от номера. Но если потеряете, придётся заплатить штраф 1 тыс руб. Если вдруг такое произошло, бегите или звоните на рецепцию и блокируйте депозит на браслете. Мало ли кто найдёт не порядочный, и устроит себе за ваш счёт СПА релакс или совершит набег в платном баре)).
После оформления ваши вещи попадают к бел бою, который энергично проводит вас до номера, а при выезде до рецепшн. Спасибо отелю, что заселили нас вместо оплаченного промо стандарта в супериор, правда на 3 этаже, но это ничего. И корпус мне понравился - 10, не далеко и от основного ресторана и от большого бассейна. Анимацию слышно, но мне шум не мешает никогда.
Номер достаточно просторный, в прихожей огромные, в потолок шкафы-купе для гардероба, обуви, сумок и прочих вещей. Стилистика комнаты "прованс", нежные пастели и акварели, кованная мебель, люстры. На мой взгляд в сочетании с напольной грубоватой плиткой прованс слегка западал. Но это я так...вкусы то у всех разные.
Есть и другие номера, с классической мебелью. В нашем номере было 2 кровати с прикроватными тумбочками, диван-раскладушка, кованный столик и два таких же кресла, комод с зеркалом, мини-бар, телевизор (разные привычные нам каналы, включая детские), сплит система, телефон. Бесплатного сейфа у нас не было, да он нам был и не нужен. В ванной гель, мыло, шампунь, щётки, кондиционер, лосьон и т.п., фен, тазик.
Каждому гостю, включая детей, полагаются белые халаты, тапочки. Для детей приносят всё, что надо, включая горшки. Если чего-то нет, а вам нужно, позвоните в специальную службу, всё принесут! Был у нас и уютный балкончик с сушилкой для белья и двумя пластиковыми стульями. Вид из балкона на соседний корпус, хвойные кроны деревьев и ухоженную аллею.
В номере нас ждали приветственные подарки - игрушка для ребёнка, фирменная халва в коробочке. Питьевая вода и уборка, свежие полотенца предоставлялись ежедневно, смена белья 1 раз в 3 дня, по запросу можно и чаще. По номеру телефона вы можете связаться с рецепшн, гест релейшн, в любое время сказать о своей проблеме, позвать горничную или мастера. Все ваши проблемы будут решены очень быстро, проверено! Персонал вежливый. дружелюбный и никто не вымогает чаевые, парадокс!
Уборка качественная! Дворцов Шахерезады)) и прочих лебедей из полотенец не крутили, но постельное бельё качественное, приличное.
В общем, отелю зачёт и Розу первого впечатления! ---,-{@
Про Территорию...
Отель с первого взгляда впечатлил уютной, чистой и зелёной территорией в 8 ГА (больше, чем в Довиле)! Несмотря на закрытие сезона (эта ветка сети сезонная и отель работал до 11 октября) везде был порядок. Не работал семейный корпус с рестораном "Азур" и поэтому гостей, купивших стандарты промо без балконов заселяли в обычные стандарты или суперриоры. Хотя, говорят, что промо есть и в других корпусах - возле бассейна "Восьмёрка" и возле автостоянки (в этом сезоне 500 руб в сутки). Снек-бар на пляже был уже закрыт, остальное всё работало.
Ривьера представляет собой семейный отель клубного типа, состоящий из нескольких бывших пансионатов или санаториев, объединённых между собой и реновированных в стиле французской провинции (Прованс), как я и говорила ранее о номерах.
Территория большая, зонирована на семейный спальный район и зону активити. Сеть Алеан, безусловно, семейная и Ривьера тому подтверждение! Детей здесь очень много, но и занятий, зон для гостей предостаточно. Мест хватает всем! В спальном корпусе присутствует собственный детский ресторан и мини клубы по возрастам, парковая зона, газоны, детские площадки, кошкин и птичкин дом (гепардов правда не было)), но мы и не ждали), а были сад-огород, детские площадки, кафе "Карамелька", батуты, автодром и т.д.
В детском кафе "Карамелька" бесплатно подают несколько видов развесного мороженого, есть сиропы, а также молочные коктейли, соки, десерты, попкорн, фрукты. Тут же располагается Кулинарная академия, где проходят мастер классы для детей и взрослых и можно принять участие в приготовление различных эксклюзивных блюд с последующей дегустацией. Есть на территории и театральная студия, также проходят мастер-классы творчества ДПИ как для детей, так и для взрослых.
Котеджные корпуса (в одном из которых мы жили) 3-х этажные, розовые, с балкончиками и французскими ставнями, обрамленные всевозможными растениями, цветами, кустами, деревьями, мощёными извилистыми аллеями, зелёными лужайками, диковинными редкими растениями (такие экземпляры имеют таблички с описанием). И даже в октябре всё было ухожено, зелено, цвело и радовало глаз! Имейте ввиду, что в котеджных корпусах лифта нет.
Самый новый корпус №1, тут есть лифт, но там номера подороже, джуниоры.
На территории много интересных ландшафтных арт -объектов (сад камней, китайский дворик с беседками, пруд с рыбками, роза ветра, гигантские шахматы и многое др.). Для фото вас ждёт множество уголков, инстаграмщики будут довольны! Можно заказать фотосессию у профессиональных фотографов, которые сделают вам шедевральный фотосет. Цена не дороже, чем на заграничных курортах, качество не хуже!
Красиво смотрится аркадная аллея из вьющихся роз ---,-{@ Много лавочек, беседок, детских площадок.
Зоны активити с комплексом бассейнов тоже разделены на 2 части. Одна предназначена больше для детей и спортивных мероприятий. Здесь расположен бассейн "Восьмёрка", не большой аквапарк, бассейн для водного поло и активити. Присутствует пункт выдачи полотенец, туалеты и душ. По периметру стоят лежаки и пляжные кресла. Все лежаки без матрасов, ну ведь это 4*, не будем забывать! В этой зоне аниматоры проводят аэробику, зарядку и прочие движухи. Напротив "восьмёрки" снек-бар, где пекут вкусную пиццу, слоёные булочки, пирожки.
В свободном доступе аппараты с лимонадом, квас, чай, кофе, вода. Есть и бар, но здесь алкоголь платный. Бесплатный алкоголь за углом (пиво Хадыженское, вино по 2 вида красного и белого, наливаешь сам). Крепкого алкоголя здесь нет. Тут же ларь с бесплатным мороженом типа фруктового льда и в стаканчиках, стаканчики с миксом снеков к пиву.
Рядом ещё одна снек станция, где с 15-00 до полуночи жарят рыбу, нагетсы, стейки, чебуреки, есть овощи, соусы. Перекусить можно на террасе или в сосновом бору, тут же играют в дартс. Ах, а какой приятный здесь воздух! Неподалёку расположена игровая зона (теннис, аэрохоккей, есть какие-то платные штуки).
Здесь тоже проходят соревнования как для взрослых, так и для детей. А вечером участников на сцене награждают грамотами, медалями. В этой части отдыхают в основном родители с маленькими детками, так как есть мелководье, и хорошо и детям и родителям не скучно! Этот бассейн отлично греют, примерно 28-29С.
Все бассейны работают с утра и до 20-00. Вечером бассейны красиво подсвечиваются, впрочем как и аллейки, корпуса и деревья.
Следующая зона моя любимая, тут не так шумно и малышей поменьше. Бассейн греческий с Ротондами очень живописный, большой и удобный, моя любовная любовь. Вода в нём также подогревается до комфортной температуры. Есть спуск со ступеньками, а есть постепенный, там тоже могут купаться дети. Он тоже подогревается и фишка в том, что часть бара расположена в воде и ты можешь подозвать бармена, который подаст на стойку для тебя напиток. Этот бар поинтересней, работает он с 10-00 и до полуночи. Часть напитков платная, в систему ультра включены коньяк, водка, виски, текила Ольмека, Вермут белый, те же 4 вида вина, пиво, несколько довольно приличных алкогольных и безалкогольных коктейлей, соки в тетрапакетах, квас, вода. Кола, фанта, спрайт, пепси за отдельную плату, имейте это ввиду.
Здесь тоже пляжные, на мой взгляд неудобные кресла, белых лежаков мало, в основном не передвижные кованные деревянные лежаки больше напоминающие лавочки, Есть туалеты, душевые, кабинки для переодевания. В этой части пункта обмена полотенец нет. Неудобно таскаться с мокрыми полотенцами на другой конец отеля.
Тут же есть отличный снек-бар, где с 12-00 до 14-00 или 16-00, уже не помню, жарят барбекю, день крылышки, день свиной шашлык, а так же овощи на гриле, а к ним свежие зелень, лаваш, соусы. Очень вкусно жарят, но медленно, может конец сезона и устали. Но когда очередь и всем не хватает, тоже не хорошо.
Плюс это то, что любую проблему можно озвучить гестам или написать в отельном мобильном приложении, ссылку на которую ты получаешь по приезду. Здесь можно связаться с менеджером, написать о проблеме или пожелании, посмотреть расписание анимации и режим работы кафе и баров и многое другое. Кстати, интернет вполне нормальный. Даже на пляже хоть и слабенький, но для вотсап хватало. Так вот, всё решается. Менеджеры ходят по территории, контролируют, опрашивают гостей! Это просто здорово! Обратная связь в отеле на высоте! Сервис получше многих заграничных пятёрок+!
Рядом с Ротондовым бассейном, в тени хвойных деревьев расположена сцена для вечерних анимационных программ. Смотреть программы можно стоя, или сидя на многочисленных пластиковых стульчиках на большой площадке, а можно просто слушать, расположившись за столиком у бара. Если долго слушать, то можно потом и лёжа, но я, слава Богу, таких не видела.
Вечером здесь готовят бургеры, солёный и сладкий попкорн. Алкоголь наливают сколько попросишь, не жадничают. Но совесть тоже надо иметь! Иначе некоторые напитки могут и закончиться! Девчонки барменши были умнички, быстрые, терпеливые). Жаль подзабыла как их зовут.
Прекрасная Ривьера, Роза за красивую и удобную территорию твоя! ---,-{@
Про Пляж...
Пляж у отеля классный, красивый, собственный. К нему ведут деревянные настилы-дорожки, которые для удобства расположены и на территории отельного пляжа. Вход по браслетам или картам гостя. Он огорожен белоснежным забочиком, имеет множество белых пластиковых бесплатных лежаков, по всему периметру зонтики, навесы. Обустроен пляж пунктом выдачи полотенец по картам, душевыми, туалетами, переодевалками, лейками для мытья ног, ячейками для ценных вещей. На пляже имеется снек бар, с закусками, безалкогольными напитками и пивом, но в октябре он не работал.
Здесь же, на пляже оборудована детская площадка, сцена для анимации и приватные беседки (за отдельною плату). В свободном доступе есть питьевая вода, дежурит охрана и спасатели, посторонних не пускают.
Песочек на пляже чистейший, мелкий, словно мука, и его регулярно просевают, ровняют. Вход в море пологий и примерно метров 100-150 нужно пройти, чтоб дойти до определённой глубины. Нам повезло, и в начале октября море было тёплое, примерно 22-23С и очень чистое, прозрачное. Медуз практически не было. Видели от себя в нескольких метрах резвящихся дельфинов, это было незабываемо!
Пляж расположен примерно в 400 метров от отеля, но можно доехать на электрокаре, который курсирует каждые 5 минут. Останавливается он неподалёку от отеля, с 14 до 15-00 перерыв, имейте ввиду. В общем, зачёт пляжу, мне он очень понравился! Как таковой набережной тут нет, пляжная зона очень широкая, песчаная .
Ещё она Роза в твой адрес, Ривьерушка! ---,-{@
Про питание...
Помимо того, что почти круглосуточно на территории отеля можно не просто перекусить, но и облопаться, в основном ресторане, расположенном в главном корпусе Шато на втором этаже проходит подача главных приёмов пищи. Это ранний завтрак с 7-00, обычный, с 8-00 и поздний с 10-00 до 11-00. Обед с 12-30 до 14-30, ужин с 18-00 плавно переходящий в поздний ужин. Для 4 звёзд это просто ах как круто! Помимо всего прочего на территории отеля множество станций промежуточного, но полноценного питания с 10-00 и до 24-00. Работают по расписанию. Как видите, концепция Ультра полностью представлена в 4*. Я не знаю в тех же турецких отелях 4* с такой концепцией!
Но вернёмся к основному ресторану. Он достаточно большой, имеет просторную открытую террасу с собственными открытыми лестничными проёмами с двух сторон, можно ещё зайти с основного корпуса, поднявшись на 2 этаж по лестнице. В ресторане имеется детский, основной и каминный зал (тут очень уютно, и здесь же проходит поздний ужин). Есть ещё зал для номеров люкс. На террасе расположена зона где готовят яичницу, гренки на завтрак, кур гриль или рыбу на обед или ужин. Во всех залах имеются аппараты для кофе, чайные станции. Для детей предназначены детские столики, питание, блендеры, есть СВЧ.
На завтрак вас ждут бульон, каши, оладьи, яйца в разных вариациях, котлетки, тефтельки, сыры и мясные колбасы, сосиски, пельмени, вареники, блины, овощи, соусы, джемы, пирожки, десерты, хлопья, молоко, морсы, кисели, компоты и т.д. Удивили мини пиццы, слоёные пирожки и вкуснейшие чизкейки (королевская ватрушка). А какие тут джемы, варенье, шоколадные пасты, мёд с фруктовыми вкусами. Это бомба!
Обед содержит первое из пяти позиций. Например - борщи, супы, солянки, окрошки, уха, свекольник, холодник, рассольник... Множество салатов, как овощных, так и типа Оливье, Цезарь и мн. др. Заправляешь, солишь сам. Есть и майонез, сметана и соусы, растительное масло, зелень. Множество овощей, солений, оливок. Приятно было отведать салат чукка, фунчёзу, сёмгу слабого посола. Была всегда и селёдочка, скумбрия и жареная хорошая рыба (перечислять не буду), кальмары. Множество гарниров, паста, которую можно заправить соусами из морепродуктов или ветчины. Мясные блюда менялись, это и зразы, курица в разных вариациях, мясо по французски, отбивные, стейки, медальоны, гуляши, азу, баранина, говядина, свинина, утка по пекински, перепёлки. Не всё сразу, в какие-то из дней, но выбор ежедневно присутствует. В сезон, как говорят проходят тематические дни кухонь разных народов мира.
Десертов ещё больше, чем на завтрак, и они очень вкусные. На что я не фанат, больше по мясу и рыбе, но тут сложно удержаться! Фрукты сезонные и всевозможные. В октябре у нас были разные яблоки, бананы, виноград, хурма, сливы, груши, цитрусовые. Напитки - пиво, 4 вида вина, морсы. компоты, соки, кефиры, йогурты, кисели, вода, чаи и кофе.
Есть диетическая зона, где представлены блюда из меню Юлии Высоцкой - запечённые фрукты и овощи, суфле, запеканки, рыба и многое другое.
На ужин практически то же самое, что и на обед.
Официанты убирают со столов грязную посуду, но напитки и что-то другое не приносят. Но ведь не будем забывать, что это 4*.
Если вы хотите для ребёнка в номер взять что либо или в путь дорожку, то попросите бокс, вам любезно предоставят. Никто ваши сумки проверять не станет. Но и выносить еду особой нужды нет, так как приёмов пищи и еды на всей территории полно.
Словом по еде я смело поставлю пять баллов. Она вкусная, свежая, добротная и привычная для нашего народа и детей. Иногда даже на обед не ходила или на ужин, так как действительно снек-баров очень много по всей территории отеля. Всего не попробуешь даже за неделю.
Вот тебе и четвёрочка! Мо-лод-цы!!!
Про алкоголь я уже написала. Крепкий только возле главного бассейна с Ротондами с 10 до 24-00. Алкоголь хороший, наливают не скупятся и не ограничено! Пиво и вино наливаешь сам. Конечно нет такого разнообразия, как в той же Турции, но это во-первых 4*, а во-вторых, вполне достаточно, алкоголь не плохой. И потом можно взять сок и самому смешать себе коктейль, если не нравится что-то из имеющих в ассортименте, кстати, не плохих коктейлей. За отдельную плату есть разные напитки. Шампанское и игристые вина которые в систему ультра не входят.
В летний сезон и в мае - сентябре проходят ягодные, арбузные и урожайные фестивали! В октябре уже не было.
Роза за гастрономический рай по праву твоя, Alean Riviera! ---,-{@
Про СПА и ЗОЖ...
В систему ультра олл-инклюзив включено посещение термальной зоны, которая расположена в главном корпусе Шато. Это уютная территория, состоящая из крытого бассейна с подогревом и гидромассажем, двух сухих парилок и душевых. Есть раздевалка с ячейками для одежды и личных вещей. Необходимо заранее записаться в СПА или по телефону на предложенные и удобные вам даты и время (1 час за 1 посещение). Делается это для того, чтобы не было скопления людей и это правильно. Здесь так же есть питьевая водичка, полотенца. Хамам, соляная комната и прочие процедуры за определённую плату.
Сущёствует множество СПА программ для укрепления организма, реллакса, красоты и здоровья. Прайс и все услуги вам предоставят по месту или можно ознакомиться на сайте отеля. Так же необходима заранее зарезервироваться. Цены нормальные.
Очень хочется обратиться к яжематерям и отцам! Я понимаю, ваши дети лучшие в мире и вы заплатили за свой отдых... Но следите за вашими детьми, контролируйте их нахождение на воде и в общественных местах! Очень, знаете ли не приятно, когда тебе даже в месте раллакса на голову прыгают дети! Не вызывает восторга и обсыпание песком на пляже! А уж про туалет я вообще промолчу! Куда ходят некоторые детки справлять малую нужду? Потом ваши же дети глотают эту воду и рыгают! Конечно, ко всем это не относится и большинство людей соблюдают правила поведения, но, увы, не все...
На территории отеля есть бесплатный спортивный зал в районе корпуса возле амфитеатра и открытые тренажёры в зоне семейного корпуса. Присутствует множество спорт площадок для тех, кто хочет поддержать форму и любит спорт.
Кроме того есть прокат отличных велосипедов, первые 3 часа для гостей отеля бесплатно. Вдоль Пионерского проспекта оборудована велосипедная дорожка несколько км и можно проехать до центра Анапы. Предусмотрен бесплатный трансфер до центра города. Вся подробная информация есть на официальном сайте отеля.
Немало важен для гостей отеля и медицинский центр функционирующий в отеле. Скажу так, что даже в октябре было много заболевших чем-то вроде ротавируса и в основном детей. Подчеркну ещё раз, что вина тому зачастую родителей, которые не соблюдают предписания медиков и допускают пребывание заболевших чад как в местах общего пребывания, так и в бассейнах. столовой и детских комнатах. И даже в крытых бассейнах СПА зоны! Считаю, что это недопустимо и может быть надо штрафовать таких горе-родителей, которые не берегут как своих, так остальных детей и даже взрослых! Очень печально, такая картина не только в Ривьере, но и в других отелях, включая заграничные.
Про анимацию и развлекухи...
Как говорят бывалые в других сетях отелей Алеан, анимационная или команда entertainment в Ривьере самая сильная! И действительно, мы не заметили soft в конце сезона. Всё было очень активно, словно ребята не устали за сезон! Они зажигали по-полной и выдавали на Ура множество мероприятий как дневных, так и вечерних! Аниматоры тут действительно профессионалы своего дела, могу судить об этом, так как сама работаю в культуре и знаю в этом толк, да и сравнить есть с чем, послужной список посещённых хороших отелей, как я и говорила не мал.
Команда аниматоров в отеле с утра до поздней ночи развлекает гостей, как взрослых, так и детей разных возрастов! Это и спортивные мероприятия и мастер-классы и активити и вечерние шоу.
Есть соревнования различных направлений, аквааэробика, дартс, лазертаг и многое другое. Вечера возле амфитеатра начинаются с тематических представлений для детей и это вам не какие-то турецкие мини-диско, а красочные театрализованные ШОУ с привлечением и активацией детей. Маленьких гостей награждают за участие в разных активити, поздравляют с ДР, дарят призы и подарки. Ежевечерне к ним приходят герои, бренды отеля, белочки Вики и Чики со своей фирменной песней и традиционным флеш моб танцем. Обидно, что в это время некоторые родители (больше папы) видят собственных белочек Вэки и Бэки))), а мамы, куда деваться, принимают узбагоидельные капли) чуть ниже градусом, чтобы во всеоружии загнать разгулявшихся глав семейства в нумера). Но сильно они не мешают. Забавно просто... Без таких "белочек" редко в каких отелях обходится))).
Впечатлила детская программа Химическое шоу! Было такое впечатление, что этого химика сейчас разнесёт в клочья!!! Что-то у него вроде не получалось, а потом так ба-бахало, что родители трезвели, а блондинки темнели на глазах)), но дети радостно визжали!
После детских развлекух награждение взрослых, доживших до своего звёздного часа)) проходило особенно радостно!
И конечно основная программа...
Если сравнивать с ВИП отелями турецкой ривьеры, то анапская проигрывает на предмет дорогих приглашённых артистов, ШОУ, звёзд. Опять же, не забываем про 4* и конец сезона!!! В основном в октябре были мероприятия, организованные самими аниматорами, но весьма достойные! Все они были весёлые и носили различный тематический характер - Пара отеля, мисс или мистер, танцевальные или соревновательные мероприятия, розыгрыши и лотереи брендированных подарков, на которых можно как заработать, так и потратить местную валюту - Алеаны.
Несколько раз за наш отдых были таки и приглашённые артисты - кавер группы, белли - дэнс, но честно скажу, весьма посредственные и не продолжительные (есть с чем сравнивать). Для звёздности отеля это кстати весьма не плохо. А мне больше нравилось творчество самих аниматоров, честно! Жаль, что не помню по именам, помню только универсальную Полину. Другие ребята и шеф аниматоров также суперрр, простите, что подзабыла как кого зовут. Чувство юмора у них отличное! Очень хочется, чтобы и в нынешнем новом сезоне была такая же, а лучше та же самая команда!
После взрослой вечерней программы, которая заканчивалась примерно в 22-30 начинались ночные мероприятия. Один день мафия, другой караоке, которые длились до 2 ночи и даже позже. Караоке проходило в зале главного корпуса, а Мафия в лаунж зоне неподалёку от СПА центра.
Не могу не рассказать про закрытие отеля и финальные мега программы 10 октября! Было оччч круто!
В завершение сезона заехала очень большая команда крутых байкеров, у них здесь был Всероссийский Слёт байкеров Всея Руси. Некоторые испытывали недовольство от присутствия таких колоритных гостей и шумной движухи, способствовавшей их прибыванию, но я к этому отношусь нормально. У кого маленькие дети, возможно был дискомфорт. Для этих брутальных ребят и девчат были открытые фуршеты, банкеты, приглашённые артисты в зоне ресторана. В принципе можно было попасть туда и обычным гостям отеля, говорят выступала группа "Белый орёл". Но программа для гостей Ривьеры была не менее насыщенной. Здесь, на большой сцене были и лазерные шоу роботов, и розыгрыши призов по номерам комнат, правда затянули по времени с лотереей!
Далее все переместились к бассейну "Восьмёрка", где нас порадовали файер шоу, фейерверками. Заключительным аккордом стал яркий довольно таки приличный салют на зависть всем соседним отелям!
Словом закрытие было мега крутым и фееричным! Спасибо вам, Riviera!
Безусловно, Роза тебе и аниматорам! ---,-{@
Про погоду и отдых в октябре...
А на погоду мне всегда везёт! Я её себе всегда заказываю! Друзья говорят, что у меня в небесной канцелярии блат.))) Я подтверждаю и отвечаю, что так и есть, у меня и там и блат и сестла...))))
Вот так и в этот раз, все дни с 3 по 10 октября надо мной гуляло солнышко, радовало своим теплом до 28-29С. Море держалось на уровне 22-23С, что было весьма купабельно! Бассейны грелись до 28-29С. Мы загорели, классно отдохнули! В первой половине дня плескалась в бассейне, после обеда шла или ехала на пляж, купалась в море. Вечером СПА или опять бассейн. Спать было некогда! Мой девиз - "сон для лохов" я оправдала в дневное время! К полуночи почти всегда вырубалась здоровым богатырским сном, как лох))).
По утрам бывало слегка прохладно, днём тепло и даже жарко, но вечером, как стемнеет, солнце переставало греть, лёгкие курточки нужны. Не май месяц))). Конечно, газовые горелки на открытом воздухе, пледы и глинтвейн были бы суперски. Но мы же вновь понимаем, что это не 5* и отель сезонный. Потому не смею даже придираться! И претензий лично у меня нет.
В отеле практически всё работало и я не заметила конца сезона. Да, не работал снек бар на пляже, но это сильно не испортило отдых. Отдыхающие спокойно наливали пиво и вино в пластиковые бутылки, брали сухарики и орешки, фрукты и тащили всё это на пляж! Поэтому может целесообразнее было бы оставить работать снек-бар на пляже до конца сезона? Ну это так, пожелание.
Иногда случались не очень приятные моменты, то душ сломался, то кровать для ребёнка Томы, то стакан в дребезги, но всё так же быстро устраняли и вежливо, по доброму. Были накладки в снек баре возле баса Ротонды, в кафе Карамельке, прохладной воды в один из дней в бассейне Ротонды. Но... повторюсь, один звоночек и всё, как по мановению волшебной палочки, исправлялось. Как же это отрадно, приятно и ценно! Не бойтесь приезжать в конце сезона, тут всё круто! И цены приемлемы и сервис, опции на достаточно высоком уровне. Это прекрасная альтернатива заморским курортам!
Несмотря на некоторые мелочи, я отдам отелю свою симпатию за отдых в октябре, за достойное окончание, финал сезона! Тем более цена-качество для меня просто идеальны!
Розу в студию! ---,-{@
Про сервис и лояльность отеля...
Красной нитью моего отзыва извивается линия практически безупречного сервиса, опять же учитывая цену-качество и звёздность отеля!
Ривьера, безусловно, влюбила в себя и меня, видавшую не мало и избалованную заморскими благами пляжного Ультра отдыха. Здесь ты чувствуешь себя желанным и важным гостем, тебе дают понять, что тебе рады и твоё мнение чрезвычайно ценно для концепции отеля. Не растеряйте этого, плииииз! Я редко когда возвращаюсь в уже посещённые места, даже если они мне очень нравятся. В Турецкие не возвращалась пока ни разу!
Конечно, для меня, как человека со средним достатком, но умеющим ловить акции, даты, отдыхающего в не высокий сезон, очень важна ценовая политика. И данный отель даёт уникальную возможность отдохнуть в своей райской обители в разное время года по весьма приемлемой цене.
Бонусы и привилегии повторным гостям, комплиментарность, лояльность, ориентированность на различный контингент и возрастной состав отдыхающих делает отель уникальным и желанным для многих соотечественников.
Как не полюбить тебя, Ривьера,
Ведь здесь такая атмосфера!
И гости все и стар и млад
Спешат к тебе, в твой дивный сад!
Седьмая Роза за лояльность, за сервис твоя, Riviera! ---,-{@
Осталось поделиться и раскрыть интригу, почему я отдыхала 7 ночей 9 дней!))))
Итак, в отеле можно полноценно отдыхать даже если ты ещё не вселился или уже выселился из номера. Такое почти во всех приличных турецких отелях, но в наших я столкнулась с таким впервые и была приятно удивлена!
Мало того, что мы прибыли и были заселены уже рано утром, но и выселившись 10 октября в полдень из номера (продлить номер было невозможно, так как был большой заезд байкеров, как я писала выше) можно было до полуночи находиться на территории, купаться, есть, пить, гулять. Узнав, что будет такая крутая программа я взяла билет на поезд 11-го октября ближе к обеду. Так как номер продлить уже было не реально, неподалёку сняла комнату на ночь в частном секторе за 300 руб. Вещи я разместила в комнате для багажа, мне надели синий гостевой браслет, а в пляжной сумочке у меня был купальник и запасная одежда с обувью. Полотенцами тоже можно было пользоваться. Вместо марша Славянки мой выход был сопровождён залпами салюта!
Был весьма не приятный момент с такси Сатурн, номер которого дают на рецепшн. Машину я ждала более получаса. Вызов без конца откладывали (хорошо, что время у меня было), в итоге уехала на Яндексе, послав Сатурн далеко и надолго ко всем праотцам и матерям!
А на следующий день, проснувшись, я узнала, что на моём же поезде едет последний постоялец хозяйки, у которой я снимала жильё. Это была девушка из Челябинска, которая так же после отдыха в санатории МВД решила продлить пребывание в Анапе и ей впервые в жизни предстояло ехать в жд поезде! Так мы вместе добрались на вокзал, оказались полезны друг другу и находились вместе в одном вагоне... Но это уже сооовсем другая история!)) Благодаря ривьеровским пирожкам и фруктам в путь-дорожку, очень комфортно прошёл 9-ый день моего отдыха! Так и получилось - 7 ночей, 9 дней отдыха вместе с Riviera!))
Теперь я ещё хорошенько подумаю Турция или Alean Riviera и нужен ли мне теперь берег Турецкий?))). В условиях ограничительных мер, на ультра за стеклом я точно не выберу анталийские берега! А сеть Alean смогла удивить и покорить! Жалко не разрешили посетить бесплатно Довиль в рамках программы сетевой визы, так как я ещё не являлась повторным гостем. Но, благодаря моим рекомендациям, коллега со своим супругом побывала в декабре в Алеан Биариц в Геленджике и они остались в абсолютном восторге, несмотря на зимнюю концепцию. Хочу теперь организовать тур выходного дня себя и своих коллег и приятелей.
Спасибо тебе, любимая Riviera за великолепный отдых на закате бархатного сезона!
Ты примешь эти 7 Роз моих чудесных впечатлений, моих к тебе симпатий? Примешь мои розы в свою Аллею Роз?))
А меня ещё раз примешь в свой райский сад, в свою Ривьеру безмятежного отдыха?))
Что хотелось бы пожелать отелю?
Ну наверное продолжать направление хорошего сервиса, лояльности, гостеприимства!
Возможно поменять лежаки на более удобные.
Поставить пункт обмена полотенец возле большого открытого бассейна с Ротондами и продлить их работу хотя бы до 19-00, а станцию с крепкими напитками предоставить возле соснового бора (достаточно хотя бы в вечернее время). Ведь многие бегают со стаканчиками, проливают, роняют и мусорят. Наблюдала не раз.
В зоне крытого бассейна можно организовать релакс музыку и чайную станцию. Было бы не плохо обеспечить контроль поведения отдыхающих в СПА зоне и усилить медицинский карантинный контроль над заболевшими детьми и взрослыми.
В прохладные вечера можно готовить глинтвейн возле амфитеатра. А бумажные стаканчики заменить на пластиковые уровнем повыше и удобнее.
Ну и поскольку почти все массово тащат пиво на пляж, почему бы не продлить работу пляжного снек-бара в течение всего работающего сезона.
Не хватило ночного диско-бара и кофейни-кондитерской на территории отеля.
В остальном, процветания и благополучия! Люблю Вас!!!
И прекратите уже воровать время у отдыхающих))). С таким классным отдыхом оно летит непростительно быстро!)))
Пока писала отзыв (а это не один день, так как человек я работающий и занятой) забронировали и уже оплатили 7 номеров на 14 человек с 24 апреля на 2 ночи, 3 дня!
Урааа, едем на открытие сезона большой весёлой компанией! Среди нас руководители и заместители учреждений культуры, медицины и социальной сферы. Звонили мне из отеля, пообещали удобно разместить, сказали что в новом сезоне нас ждёт не мало приятных сюрпризов! Надеюсь, что это так! Коллегам так разрекламировала и расписала в красках отдых в Ривьере, что было решено остановить выбор именно здесь!
От всей души верю и надеюсь, что Alean Riviera не разочарует, и покорит не только моё сердце, получив ещё множество прекрасных Роз впечатлений от моих друзей, возможных постоянных гостей дружной семьи сети Alean!
Как я поняла открывают новую интересную кофе-кондитерскую. Вот этого мне реально не хватало! Карамелька конечно суперская, но всё же это детское кафе-мороженое и в нём нет кофе для взрослых. А здесь заявляют весьма интересный ассортимент напитков и десертов. Очень хочется, чтоб в апреле это заработало!
Да, забыла сказать Оля и Ваня Андреевы с 22.04 по 02.05 будут отдыхать в Довиль (а это 5* этой же сети, для тех, кто не знает, она совсем рядом). Подумав как же я смогу уехать всего через три дня, ведь это так мало... Я уговорила близкую по духу коллегу-друга взять не большой отпуск и остаться со мной ещё на 4 ночи! На большее количество дней мы пока не можем взять отпуск, но и это супер вариант! Итого в сумме получается 6 ночей, 7 дней!!! Билет обратно на Ласточку 30 апреля в 17-20 уже купили!
Тем более, что такие чудесные акции появились на отдых от 4 ночей! Была на закрытие, а теперь ещё попробую открытие! Постараемся достойно открыть ещё одну страницу нового сезона вместе с Alean Riviera!
Ну и конечно, Олька с Ваней в рамках гостевого тура приедут на один день к нам в Ривьеру, а потом мы к ним в Довиль!
Alean Riviera рулит!!!! Кстати отели Alean победители множественных номинаций в мировом рейтинге отелей!
А сейчас в ожидании и предвкушении отдыха будем мечтать о долгожданном и фееричном отдыхе, ласковом солнышке и тёплых бассейнах! Считаем дни!
Всех читателей данного отзыва благодарю за внимание, за то, что дочитали мой подробный опус! Надеюсь он был для вас полезен!
Дальнейшие отзывы будут непременно! Спасибо всем, кто разделил со мной октябрьский отдых, тем кто доверил выбор и компанию апрельского фай феста! Будем зажигать!
Отелю Riviera и сети Ale

Ответ:
Дорогая Елена Михайловна!
Разрешите поблагодарить Вас за постоянство в выборе именно нашего отеля и за то, что Вы нашли время поделиться своим развёрнутым мнением об отдыхе в «Alean Family Resort & Spa Riviera».
Нам очень приятно, что Вы были с нами и прекрасно провели время! Вы отметили очень много деталей, касающихся всех служб отеля, это очень ценно для нас, так как именно деталям мы уделяем особое внимание.
Ежегодно «Alean Family Resort & Spa Riviera» радует своих постоянных гостей приятными новшествами, поэтому Вы верно отметили одно из положительных изменений 2021 года в нашем отеле, в виде нашей стильной и вкусной кондитерской Café L’éclair, ведь именно для наших дорогих Гостей мы постоянно совершенствуем качество и ассортимент предлагаемых услуг, чтобы каждый год удивлять Вас новыми открытиями и предложениями.
Ещё раз огромное Вам спасибо за такой прекрасный и душевный отзыв! Это целое произведение искусства! Нашей команде безумно приятно получать в свой адрес комплименты, добрые пожелания и искренние признания. Очень приятно, что наши усилия по созданию комфортных условий для незабываемого отдыха не остались незамеченными. Ваши слова и пожелания проникли в наши души и согрели своим теплом наши сердца. Неустанно благодарим Вас, Елена Михайловна, за внимание и уважение, которые Вы проявили в наш адрес. Взамен хотим пожелать, чтобы Ваша жизнь была беспрерывным потоком счастливых дней и прекрасных мгновений. Елена Михайловна, с нетерпением ждем Вас и Ваших близких в нашем отеле для того, чтобы Вы лично смогли оценить все изменения, которые мы подготовили для Вас в этом году! До скорой встречи!

С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»

Татьяна, Бийск:
04.01.2021 07:35:39

ЛУЧШИЙ ОТДЫХ С СУПЕР АНИМАТОРАМИ
Не смотря на все вирусы и пандемию все же решили съездить отдохнуть. И ни на минуту об этом не пожалели.

Для отдыха пришлось сделать тест на коронавирус и взять справку об эпид.окружении. Ушло на это ровно 2 дня.

И вот преодолев тысячи километров мы попали в сказку.

Анапа встретила нас пасмурной погодой и ветром. Но уже на следующей день выглянуло солнце.

Разместили нас быстро в 8 корпусе в номер 8119. Просторный светлый номер, с уютным балкончиком.

Территория отеля большая и очень ухоженная. Обилие роз и зелени.

Питание оооочень вкусное и разнообразное.  Отдельная благодарность повару на гриле Давиду. Вкусные коктейли в баре у бассейна.

Но больше всего хочется конечо же выделить команду аниматоров.  Они просто покорили нас своими вечерними шоу и дневными конкурсами. Две очаровашки Настя и Полина. И конечно же Никита (☆Востока)  3Дэн (он же Дэн, Дэнчик, Дениска), Рома и еще один Никита. Ребята любят свою работу и это видно. Хоть мы и взрослые люди, но с удовольствием ходили на вечерние детские шоу. Было очень весело и интересно. Они сделали наш отдых незабываемым.

Пляж был еще закрыт, но мы купались в подогреваемом бассейне.  И пару раз ходили на море.

Подводя итоги хочется выразить огромную благодарность всему персоналу отеля.  Все просьбы решались мгновенно.

Вернемся ли мы еще раз в этот отель?! ДА!!! Обязательно вернемся!

Ответ:
Дорогая Татьяна!
От имени всего коллектива «Alean Family Resort & Spa Riviera» позвольте поблагодарить Вас за столь тёплый и искренний отзыв!
Нам невероятно приятно, что каждый момент, проведенный в нашем отеле, был наполнен для Вас исключительным удовольствием и ощущением комфорта. Вся наша работа, отражающаяся в качестве обслуживания, в красоте и удобстве обстановки, а также в профессионализме наших работников, нацелена исключительно на удовлетворение наших уважаемых гостей.
Отдельное спасибо за добрые слова в адрес команды анимации, которые делают все возможное, чтобы досуг наших гостей был наполнен увлекательными и разнообразными программами.
Очень надеемся, что теперь визит в отель «Alean Family Resort & Spa Riviera» станет для Вас доброй традицией, и совсем скоро мы сможем снова горячо приветствовать и радовать Вас и Вашу семью.

С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»

Марат, Наро-Фоминск:
11.11.2020 11:42:58

Добрый день!
Отдыхали с 04.10.2020- 10.10.2020 года.
Хочу поделится впечатлениями от проведённого времени в данном отеле со своей семьёй. Отель заслуживает высшую оценку не только по качеству: номеров,территории и обслуживания персонала, но и по человеческому отношению к отдыхающим.  Понравилось также что в номере очень чисто,всегда
свежее постельное бельё,халаты,полотенца.Принадлежности для ванной комнаты(шампуни,гели,мыло ,бумага)-всё добавлялось ежедневно.
В 2021 году планируем посетить  отель ещё.Данный отель для семейного отдыха с массой  развлечений не только  для детей,но и для взрослых!!! Это очень классное место!

Ответ:
Уважаемый Марат!
От имени всего коллектива «Alean Family Resort & Spa Riviera» мы хотим поблагодарить Вас за столь позитивный и подробный и отзыв!
Нам невероятным образом приятно получать такие теплые слова от наших гостей – Ваши похвалы для нас являются прекраснейшей мотивацией еще усерднее работать над тем, чтобы наши уважаемые гости получали от отдыха только самые позитивные эмоции, ощущая поистине исключительные моменты счастья. Мы очень надеемся, что Ваши визиты к нам станут для Вас доброй традицией.
Всенепременно будем ждать Вас снова!          

С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»

Ксения, г Москва:
25.10.2020 19:53:55

Хочу выразить благодарность в адрес администрации отеля за наш прекрасный, незабываемый отдых. В Ривьере находились с 2 по 9 октября с 3 детьми. Размещение, питание, анимация, пляж, бассейн - все на высшем уровне! Прекрасный семейный отель, в котором все продумано до мелочей. Я влюбилась в этот отель, дети просто в восторге! Хочется быстрее вернуться сюда. Дети уже дождаться не могут лета.

Ответ:
Дорогая Ксения!
От всего сердца благодарим Вас выбор отеля «Alean Family Resort & Spa Riviera» и за такой чудесный отзыв!
Мы очень рады, что Вы по достоинству смогли оценить все преимущества семейного отдыха в нашем отеле и выделили множество плюсов во время Вашего пребывания.
Желание гостя вернуться в «Alean Family Resort & Spa Riviera» является для нас самой высокой наградой! Ваши благодарные отзывы - лучшее вдохновение для нас в этой ежедневной работе.
С нетерпением ждем Вашего следующего приезда!  

С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»

Елена Сибакова, Ярославль:
16.10.2020 10:09:53

Добрый день. Огромная благодарность Вам за прекрасный отдых. Приятный, приветливый персонал «окутывает» Вас заботой. Территория в изобилии зелеными насаждениями, с ухоженными аллеями. На всей территории есть места отдыха, где можно спокойно посидеть помечтать. Бассейны с чистой водой, главное с зоной для маленьких детей  с хорошим расположением, вокруг зелень и сосны.  Поплавал, полежал на лежаке, попил кофе или прохладительные напитки, пицца и многое другое. Отличные рестораны с многообразием блюд, напитков, разнообразием фруктов. Для детей,  огромный выбор питания: каши, супы, йогурты, кефиры, пюре, паровые мясные изделия, коктейли, мороженное и многое другое. Также много площадок для игры, игровая комната. Команда анимации не дает скучать детям и взрослым.
Номер у нас был с балконом с прекрасным пейзажем, номер всегда чистый.
Пляж и море. Великолепно. Чистый песок, чистое красивое море, отдыхаешь и наслаждаешься. Ресторан так же есть на пляже,  в неограниченном количестве вода, и разнообразие закуски, фруктов, напитков. Огромное Вам спасибо за прекрасный отдых. Приедем в следующем году с детьми и внуком.

Ответ:
Дорогая Елена!
Благодарим Вас за выбор отеля «Alean Family Resort & Spa Riviera» и за время, уделенное написанию столь подробного и тёплого отзыва!
Мы невероятно счастливы, что вся Ваша семья получила такое удовольствие от посещения нашего отеля! Нам очень приятно, что нас оценили как взрослые, так и наши маленькие Гости – мы с большой радостью передадим все похвалы нашим сотрудникам, мы уверены, что им будет исключительно приятно.
Делясь впечатлениями о пребывании в нашем отеле, Вы предоставляете нам уникальную возможность взглянуть на нашу ежедневную работу глазами тех, для кого мы непрерывно развиваемся и совершенствуемся – наших дорогих гостей.
Нам особенно приятно, что Вы по достоинству оценили профессионализм и старания наших поваров, в приготовлении вкусных и разнообразных блюд, соответствующих предпочтениям даже самых искушенных гурманов, отметили ухоженную и благоустроенную территорию отеля, а также не оставили без внимания профессиональную работу команды анимации.
Елена, мы будем очень рады если Вы вновь порадуете нас своим визитом, а мы в свою очередь сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых был приятным и комфортным.

С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»

Александр Сверкунов, Улан-Удэ:
11.10.2020 06:42:48

Всем доброго дня. Отдыхал в отеле Ривьера с 1 по 11 октября, как раз под закрытие сезона. Что сказать, конечно же большое спасибо за доставленное удовольствие. Всё было замечательно, размещение (правда мой номер сингл в 4 корпусе несколько несуразен. Можно за счёт небольшого уменьшения санузла добавить жизненного пространства), питание тоже на высоте. За десять дней всего наверное даже и не попробовал, да это наверное и не возможно. Анимация как детская, так и взрослая тоже скучать не дают. Ребята просто какие-то супер энтузиасты, даже не понятно когда они успевают отдыхать и набираться сил на очередной день. В общем мне все понравилось, можно писать не переписать. Большое спасибо всем кто делает отдых праздником. Кстати это моя вторая поездка отели сети Alean, в прошлом году был в Спутнике в Сочи, в период пребывания в Ривьере посетил ещё отель Довиль. Все шикарно, как по мне так больше и не надо думать куда поехать в следующем году... Спасибо. И до новых встреч...

Ответ:
Уважаемый Адександр!
От всего сердца хотим поблагодарить Вас за замечательный отзыв. Наша команда безусловно рада узнать о том, что Вам очень понравилось отдыхать в «Alean Family Resort & Spa Riviera», и мы искренне счастливы, что Вы остались в восторге от нашего обслуживания.
Команда нашего отеля старается уделить максимум внимания и создать приятную и расслабляющую атмосферу для каждого гостя. И судя по Вашим восторженным словам, нам удалось в очередной раз подарить Вашей семье отдых мечты.
Мы надеемся, что мы сможем повторить это снова в самом ближайшем будущем. До новых встреч!

С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»

Ирина, Москва:
08.10.2020 15:12:37

В Ривьере были первый раз. Отдыхали в сентябре 20 года с 19 по 30 число. Сказать, что очень довольны отдыхом-это вообще ничего не сказать. Мы просто в громадном восторге от отдыха в Ривьере!!!
Начну по порядку......
Огромное спасибо Анастасии на ресепшн. Прилет у нас был утренний и благодаря очаровательной, доброжелательной Анастасии, мы уже в 10 утра были с номером. Так же Анастасия помогла решить вопрос с видеопоздравлением. Огромное спасибо аниматорам. Отдельное спасибо Полине, которая и организовала видеопоздравление для моей дочки с днем рождения. Ребята просто зажигалочки. Сколько же в них позитива, заряда и энергии! ОГРОМНЫЕ МОЛОДЦЫ!!!
Спасибо громадное поварам. До сих пор с мужем удивляемся, как можно так вкусно, по домашнему, с огромным разнообразием и выбором обеспечить питанием огромное количество отдыхающих?
Впечатлила огромная, зеленая, ухоженная территория. Каждый день мы открывали для себя новые уголки. Куда бы ты не взглянул, душа поет. Огромное спасибо садоводам, дворникам, горничным и всему персоналу за красоту, чистоту и порядок.
Во всем только ПЛЮСЫ. Мы как будто побывали на другой планете или в другом мире. Обязательно еще приедем, и не раз)))

Ответ:
Дорогая Ирина!
Благодарим Вас за выбор отеля «Alean Family Resort & Spa Riviera» и за время, уделенное написанию столь подробного и тёплого отзыва!
Мы искренне рады знать, что Ваш отдых прошёл отлично и у Вас остались только приятные впечатления от нашего отеля. Спасибо, что отметили гостеприимство нашего персонала, оценили профессионализм наших поваров, в приготовлении вкусных и разнообразных блюд, соответствующих предпочтениям даже самых искушенных гурманов! Нам особенно приятно осознавать, что Вы по достоинству оценили профессионализм и старания наших сотрудников, которые прилагают все усилия, чтобы Ваш отдых проходил в максимально комфортной и уютной обстановке.
Отдельное спасибо, что отметили нашу анимационную программу, а также атмосферу праздника и хорошего настроения, которую мы создаем для наших дорогих гостей!
Мы искренне надеемся, что Вы предоставите нам еще одну возможность продемонстрировать Вам высокий уровень обслуживания и исключительный сервис, которым славится «Alean Family Resort & Spa Riviera».

С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»

Юлия, Кранодар:
07.10.2020 07:17:33

Отел хороший, территория ухоженная, питание тоже на уровне. Но при этом есть предложения- замечания:
1. В номер на сутки дают одну бутылку воды, это очень мало на мой взгляд.
2. В номере нет утюга, нужно идти в отдельную гладильную комнату.
3. При обращении в снек-бары неоднократно слышали что надо готовить, закончилось. Но в целом это  конечно же мелочи, и если не зацикливаться на них , то отель вполне приличный.  В номер  пришли убирать , только после звонка на ресепшен. Море супер- чистое, песок, солнце, красота!   Отдыхали в октябре 2020,  нам понравилось, думаю что  еще вернемся в след. году.

Ответ:

Уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за внимание, проявленное к «Alean Family Resort & Spa Riviera» и за то, что уделили время и поделились своим мнением. Нам очень приятно знать, что Вы насладились вкусной и разнообразной кухней, а также отметили нашу большую и ухоженную территорию.
Хотим отметить, что фотографии и описание всех номеров представлены на официальном сайте, поэтому бронируя номер, наши гости могут выбрать категорию номера, согласно своим предпочтениям, ощутить качественный сервис и высокий уровень обслуживания. В нашем отеле имеются просторные семейные номера, оснащенные гардеробной, с отделением для чемоданов и полками для вещей, минибаром, утюгом и гладильной доской.
Юлия, обязательно учтем все Ваши ценные рекомендации, что поможет нам продолжать работу в данном направлении и не останавливаться на достигнутых результатах.            
Мы рады, что нам удалось завоевать Ваше доверие и Вы планируете вернуться вновь в наш отель. Надеемся принимать Вас и Вашу семью в самом ближайшем будущем. До новых встреч!

С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»

Денис, Краснодар:
06.10.2020 06:57:32

Хочу выразить большую благодарность отелю за такой отдых!!! уровень отеля на высшем уровне,огромный ассортимент блюд на любой вкус,диетическая шведская линия,для детей питание,вообщем все что душе угодно,уютные номера,везде чисто,уборка в номерах каждый день,ты и не замечаешь когда девочки успевают убраться в номере!большая территория,позволяет прогуляться ,а не просто сидеть на бассейне и в номере!вежливый и услужливый персонал,хочу отметить Барменов Анастасию и Алину,респект и уважение, мало кто относиться к своей профессии так как они,всегда с улыбкой,расскажут все ,посоветуют коктейль,чувствуется гостеприимство и забота,они пример для подражания!прошу руководство как то поощрить девчонок!ну и это все благодаря менеджерам и всему руководящему составу, СПАСИБО БОЛЬШЕ Вам,успехов и процветания!!!

Ответ:
Уважаемый Денис!
От всего сердца хотим поблагодарить Вас за замечательный отзыв. Наша команда безусловно рада узнать о том, что Вам очень понравилось отдыхать в «Alean Family Resort & Spa Riviera», и мы искренне счастливы, что Вы остались в восторге от нашего обслуживания.
Команда нашего отеля старается уделить максимум внимания и создать приятную и расслабляющую атмосферу для каждого гостя. И судя по Вашим восторженным словам, нам удалось подарить Вашей семье отдых мечты.
Мы надеемся, что мы сможем повторить это снова в самом ближайшем будущем. До новых встреч!

С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»

Светлана, Краснодар:
05.10.2020 13:40:10

Хотим выразить слова благодарности в адрес администрации отеля. Наш отдых прошёл просто замечательно, все было отлично! В день отъезда 4.10.20 г я плохо себя чувствовала, тк беременна и несмотря на 100% заселение всех номеров, руководство отеля предоставило мне возможность отдохнуть в номере до самого поезда. Я очень благодарна за понимание и небезразличное отношение к своим гостям . Также хотелось бы отметить работу администратора Ковтун Анастасии, замечательная девушка и профессионал своего дела .Надеемся на отдых в вашем отеле в следующем году уже с малышом. В такой отель не страшно ехать даже с самыми маленькими членами семьи .

Ответ:
Дорогая Светлана!
От имени всего коллектива «Alean Family Resort & Spa Riviera» позвольте поблагодарить Вас за столь позитивный и теплый отзыв!
Мы невероятно счастливы, что наш отель является признанным местом качественного семейного отдыха; местом, где рождаются улыбки и спокойствие, умиротворение и исключительное наслаждение!
Также мы обязательно передадим Ваши теплые слова нашим сотрудникам – такие похвалы являются невероятным стимулом радовать наших гостей снова и снова.
Мы очень надеемся, что посещение нашего отеля станет для вас доброй семейной традицией. С нетерпением будем ждать новой встречи с Вами и Вашей семьей!  

С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Riviera»

ALEAN FAMILY RESORT & SPA RIVIERA
Россия, г. Анапа, Пионерский проспект, д. 28 Тел.: 8 800 250 00 30 подробная контактная информация
8 800 250 00 30 info@aleanfamily.ru